近日,多個城市跨行ＡＴＭ取款手續(xù)費(fèi)由每筆2元調(diào)至4元,這一收費(fèi)翻番的舉動讓一直沒有消停過的銀行服務(wù)收費(fèi)再起波濤,收費(fèi)方與被收費(fèi)方各執(zhí)一詞。而從銀監(jiān)會的有關(guān)法規(guī)及近日中國銀行(601988,股吧)業(yè)協(xié)會的表態(tài)角度看,銀行調(diào)高服務(wù)收費(fèi)作為一種市場行動,符合國家現(xiàn)有政策規(guī)定。

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　　國家發(fā)改委近日表現(xiàn),已經(jīng)在配合有關(guān)部門研究起草新的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理措施》,將對商業(yè)銀行有關(guān)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行了比較全面和系統(tǒng)的規(guī)范。其中包含斷定銀行收費(fèi)分辨履行政府領(lǐng)導(dǎo)價、政府定價或市場調(diào)節(jié)價;明白商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會義務(wù),對于涉及普通百姓切身利益的部分服務(wù)履行免費(fèi);規(guī)范商業(yè)銀行定價程序等核心內(nèi)容。

　　本次專題報道借此熱門話題,對銀行現(xiàn)有的多個涉及民生的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)了梳理,讓市民能夠?qū)�這些銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有清楚的懂得。如何在享受服務(wù)方便的同時做到省錢,也是報道關(guān)注的內(nèi)容。

　　銀行收費(fèi)遍地開花

　　記者昨日持招商銀行(600036,股吧)的卡在香梅路一家工行(601398,股吧)ＡＴＭ取現(xiàn)1000元,后查詢付出手續(xù)費(fèi)為4元。記者隨后撥打了工、農(nóng)、中、建四家銀行的客服熱線,服務(wù)人員均告訴記者,跨行ＡＴＭ取款收費(fèi)早已于去年就調(diào)劑為每筆4元,并且已經(jīng)在各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了公示。

　　粗略統(tǒng)計,銀行對個人客戶的收費(fèi)項(xiàng)目至今已增加到30多項(xiàng)。按照國內(nèi)目前現(xiàn)行的監(jiān)管制度,銀行的各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)收取具有“自主決定權(quán)”,只需上報銀監(jiān)會批準(zhǔn),國家并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),唯一的前提是要進(jìn)行公示。

　　去年6月工行一次性調(diào)劑23項(xiàng)個人金融業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),涉及個人客戶的匯款、異地存取款、資信證明、綜合對賬單、外匯匯款等市民經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)。當(dāng)時其平均漲幅超過100％的調(diào)劑在社會引起了很大震動。此后,深圳多家銀行根據(jù)自身情況,陸續(xù)調(diào)劑了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。繚繞著銀行收費(fèi)的爭辯也一直沒有停息。

　　今年以來的情況如何？記者近日采訪發(fā)明,廣發(fā)行上調(diào)了跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)和對異地通兌的收費(fèi),并新增了重制卡費(fèi)、重置密碼費(fèi)用、柜臺打印對賬單費(fèi)用等項(xiàng)目。深圳工行將賬戶變動短信提示服務(wù)由免費(fèi)改為每月收費(fèi)2元。

　　深圳建行有關(guān)人士介紹,今年重要新增外幣異地通存通兌、柜面無折無卡批量存款等項(xiàng)目,同時,該行今年沒有對已有收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行提價,反而是將個人網(wǎng)銀盾的收費(fèi)從80元／個下調(diào)至33元／個。

　　平安銀行接收采訪時介紹,今年在深圳新增了借記卡年費(fèi)（10元／年）的收費(fèi)項(xiàng)目,但客戶應(yīng)用上滿足了相應(yīng)條件可以免收。為了縮短客戶柜臺辦理業(yè)務(wù)的等候時間,進(jìn)步服務(wù)效率,該行今年將掛失費(fèi)(含密碼掛失)由本來的10元／筆進(jìn)步到20元／筆;開戶不滿三個月銷卡費(fèi)由本來的10元／筆進(jìn)步到20元／筆。

　　總體來看,目前各行收費(fèi)比較集中的項(xiàng)目重要包含個人小額賬戶管理費(fèi)、系統(tǒng)內(nèi)外異地存款（轉(zhuǎn)賬）、借記卡ＡＴＭ跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、特別業(yè)務(wù)收費(fèi)（含掛失、開具存款證明、補(bǔ)打?qū)�賬單等）等,免費(fèi)項(xiàng)目多是個人國民幣零鈔盤點(diǎn)費(fèi)、個人存折換折工本費(fèi)等。

　　銀行:成本壓力需要緩解

　　收費(fèi)越來越貴,市民心里有怨氣。對此,深圳方面的說明重要集中在銀行營運(yùn)成本上升、新增服務(wù)項(xiàng)目有較大的先期投入、通過價格手段領(lǐng)導(dǎo)客戶多應(yīng)用電子渠道等方面。

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