持續(xù)增強戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能力,經(jīng)營模式改革深化。交通銀行深入開展“管理提升年”活動,著力推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和經(jīng)營模式改革。報告期內(nèi),電子銀行業(yè)務分流率持續(xù)提高,達到53.82 %,較年初提高4.15個百分點。同時,交通銀行組織架構(gòu)優(yōu)化工作順利推進,后臺集中化處理的效率優(yōu)勢初步顯現(xiàn)。國際化、綜合化發(fā)展戰(zhàn)略繼續(xù)穩(wěn)步推進。報告期內(nèi),胡志明市分行、舊金山分行、悉尼分行等境外機構(gòu)申設或升格工作取得積極進展,海外分行資產(chǎn)規(guī)模達331.59億美元,較年初增長13.26%;子公司業(yè)務快速發(fā)展,交銀施羅德專戶理財業(yè)務保持良好發(fā)展勢頭;交銀康聯(lián)保險公司市場份額快速提升,報告期內(nèi)實現(xiàn)保險業(yè)務收入人民幣3.13億元,為2009年全年的3.96倍;交銀租賃公司租賃資產(chǎn)余額突破人民幣200億元大關,并率先獲批在境內(nèi)保稅區(qū)設立項目公司（SPV）開展經(jīng)營性機船租賃業(yè)務;大邑村鎮(zhèn)銀行業(yè)務發(fā)展明顯加速,安吉村鎮(zhèn)銀行順利開業(yè)。報告期內(nèi),子公司為集團貢獻凈利潤人民幣4.25億元,同比增幅89.73%。

　　不斷提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力,財富管理特色彰顯。交通銀行率先開展新臺幣兌換試點,外匯業(yè)務經(jīng)營幣種增至18個,成為境內(nèi)經(jīng)營外匯幣種最多的兩家銀行之一;跨境人民幣結(jié)算由貨物貿(mào)易拓展至服務貿(mào)易及非貿(mào)類業(yè)務,開辦的分行增至16家,報告期內(nèi)跨境人民幣業(yè)務結(jié)算量達人民幣106.11億元,達上年全年的48.2倍;參與國內(nèi)首只投資境內(nèi)股指期貨的券商理財產(chǎn)品和國內(nèi)首個私募類FOF基金的托管業(yè)務,市場反響良好;推出個人貸款“貸利通”存貸結(jié)合產(chǎn)品,有效滿足優(yōu)質(zhì)客戶合理運用資金、實現(xiàn)財富增值個性化金融需求;推出微小企業(yè)專屬信貸產(chǎn)品“創(chuàng)業(yè)一站通”,彌補微小企業(yè)服務空白,分層次的小企業(yè)信貸服務體系進一步完善;信用卡銷售創(chuàng)新營銷模式,推出“即時發(fā)卡”業(yè)務,“e動交行”手機銀行在業(yè)內(nèi)率先推出無卡取現(xiàn)功能。報告期內(nèi),交通銀行客戶數(shù)量快速增長、客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司客戶新增71,465戶,私人銀行、達標“沃德財富”和“交銀理財”客戶數(shù)量增幅分別達52%、25.5%和20.3%。

　　繼續(xù)強化客戶服務能力,世博合作成果豐碩。作為中國2010年上海世博會商業(yè)銀行全球合作伙伴,交通銀行精心組織、周密部署,以現(xiàn)場運營、IT服務、安全保障為三條主線,在資源投入、系統(tǒng)保障、業(yè)務運行、應急處理等各方面積極協(xié)調(diào),不斷強化客戶服務能力,全力為世博組織者、參展者和商戶提供全方位、高質(zhì)量、高效率的金融服務。實現(xiàn)客戶意見分類管理,加強服務引導,強化反應機制,通過提供專屬團隊、策劃專屬方案、建立綠色通道,保障各項金融服務需求。同時繼續(xù)積極參與世博門票銷售和特許品銷售,截至報告期末,交通銀行代理銷售世博門票730萬張,代理銷售世博主題貴金屬產(chǎn)品總額人民幣10.49億元。

　　在新聞發(fā)布會上,交通銀行負責人表示,展望2010年下半年,我國經(jīng)濟將保持向好態(tài)勢,但管理通脹預期、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的任務仍十分艱巨,商業(yè)銀行經(jīng)營管理將面臨許多新的壓力和挑戰(zhàn)。交通銀行將堅定不移推進“兩化一行”戰(zhàn)略,堅持“穩(wěn)健發(fā)展、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、嚴控風險、提升效益”方針,落實國家宏觀調(diào)控政策,保持信貸合理增長和有效投放;加強客戶分層拓展和維護,努力提高市場占比;持續(xù)推進國際化、綜合化發(fā)展,加快打造財富管理競爭優(yōu)勢(310368,基金吧)和品牌形象;扎實推進“管理提升年”活動,增強可持續(xù)發(fā)展能力;進一步優(yōu)化風險管理組織體系,提升風險管理和風險化解能力,完善集團風險預警機制。