問(wèn)：你是否發(fā)現(xiàn)美國(guó)和歐洲出口市場(chǎng)最近出現(xiàn)了疲軟跡象？

　　答：事實(shí)上，美國(guó)一直都不如多數(shù)人想象得那么樂(lè)觀，而歐洲市場(chǎng)也不像多數(shù)人想象得那么悲觀。

　　原因在于基本消費(fèi)力。在美國(guó)，失業(yè)是一個(gè)非常非常大的問(wèn)題。但在多數(shù)歐洲國(guó)家，如果你失業(yè)了，也不會(huì)有問(wèn)題。他們的失業(yè)率已經(jīng)多年保持兩位數(shù)。而主權(quán)債務(wù)危機(jī)的影響很有限，而且可以得到控制。

　　問(wèn)：所以你沒(méi)有看到中國(guó)出口商受到歐元區(qū)債務(wù)危機(jī)的太大影響？

　　答：沒(méi)有。部分歐洲國(guó)家身陷困境，而事實(shí)上，如果你看看這些國(guó)家的GDP及其在歐元區(qū)的占比便會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的比例很小。對(duì)于中國(guó)出口商而言，比例同樣很小。即使是在這些很小比例的國(guó)家，我們也沒(méi)有看到太大的下滑。

　　問(wèn)：增值服務(wù)作為一個(gè)增長(zhǎng)動(dòng)力有多么重要？

　　答：我們的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)有兩大收入增長(zhǎng)動(dòng)力：會(huì)員費(fèi)和增值服務(wù)。3年前，增值服務(wù)在我們收入中的占比只是個(gè)位數(shù)，兩年前則達(dá)到了15%左右。

　　現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)的占比為25%，中國(guó)本土市場(chǎng)為20%。我們用戶滲透率可能會(huì)保持每年5%的增速。增值服務(wù)的利潤(rùn)率遠(yuǎn)高于會(huì)員費(fèi)，因?yàn)闊o(wú)論有沒(méi)有增值服務(wù)，為每名用戶提供服務(wù)的成本都是一樣的。(書聿)