中國消協

　　網購投訴

　　今年增加約三成

　　中國消費者協會投訴部工作人員稱，以前他們收到的投訴主要是網絡、電視購物方面的，從今年起，關于團購的投訴開始大量興起，增加了約三成。

　　而消協要幫助消費者維權也很困難，因為這些網站的經營者很難找，經常在出現問題后，整個網站無法登錄，徹底玩失蹤。

　　目前團購網站的發(fā)展良莠不齊，鑒于網絡交易的特點，商品的質量和售后服務等問題難以保障。消協建議消費者要注意甄別，并在消費時向團購網站要發(fā)票，作為維權憑證。

　　教你一招

　　如何鑒別

　　正牌化妝品

　　●從批號看生產時間

　　目前很多化妝品小樣都沒有標明生產日期，致使很多過了期的化妝品被當做正品銷售。如何看小樣的時間？蘭蔻專柜的導購祁小姐教了一招。

　　她說，以蘭蔻為例，在內瓶底部有一個5位的生產批號，由兩個字母和三個數字組成，第一個字母代表產地，其中f代表印尼原裝，F代表美國生產，K代表法國原裝。第二個字母代表年份，蘭蔻以A代表2004年，B代表2005年，以此類推。后三個數字代表一年當中的第幾天。比如生產批號是KE300就代表是2008年10月份左右法國原裝的產品。

　　此外，歐萊雅、碧歐泉、理膚泉、薇姿、植村秀等都可以這么鑒別。

　　●價格過低一定要小心

　　不過祁小姐提醒說，市面上蘭蔻的假冒產品也很多，如果價格過低的話就要警惕是不是假貨了。

　　祁小姐說，這可能就有“舊瓶裝新水”的，也有純粹的從里到外全部仿冒的。純仿冒的產品在外包裝上仔細分辨，還是可以看出真假的，可以拿正品對比一下包裝上的字體粗細和生產批號的差異。

　　本版文/錢業(yè) 記者 王進雨 黎史翔 實習記者 尹曉琳