第三是傾聽(tīng)群眾的訴求，維護(hù)群眾的合 法權(quán)益。在12388熱線受理的所有事項(xiàng)當(dāng)中，涉及群眾維護(hù)權(quán)益和咨詢這方面占了很大的比例。工作中，我們認(rèn)真踐行黨的群眾路線，堅(jiān)持有限職責(zé)、無(wú)限服務(wù) 的理念，對(duì)群眾的問(wèn)題來(lái)者不拒，對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理的事項(xiàng)盡職盡責(zé)，及時(shí)處置反饋，維護(hù)好群眾的合法權(quán)益，對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事，我們給群眾以指 點(diǎn)、解釋，釋疑解惑，理順情緒，化解矛盾，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。去年，市縣兩級(jí)12388投訴舉報(bào)熱線通過(guò)自辦、督辦、聯(lián)辦等方式調(diào)查處理了192起侵犯群 眾利益的問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)是深受群眾好評(píng)。
主持人：12388這樣一部熱線，打通了我們和群眾之間溝通的橋梁。那么，中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)行一年多來(lái)，全國(guó)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變十分明顯。網(wǎng)友"青青河邊草"問(wèn)，濟(jì)寧市是如何落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，促進(jìn)干部隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變的呢？
李建華：同全國(guó)各地一樣，中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施以來(lái)，濟(jì)寧各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的作風(fēng)轉(zhuǎn)變也是十分明顯的。去年以來(lái)，濟(jì)寧市紀(jì)委圍繞嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省 委、市委的實(shí)施辦法，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是加大了明查暗訪力度，開(kāi)展了厲行勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)，發(fā)揚(yáng)"釘釘子"精神， 一個(gè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)節(jié)點(diǎn)地抓，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地抓，狠剎公款購(gòu)買贈(zèng)送月餅、賀卡和煙花爆竹、年貨節(jié)禮等不正之風(fēng)。我們還成立了"快速行動(dòng)小組"，建立快查快辦 工作機(jī)制。全市查處違反規(guī)定的問(wèn)題290起、處理322人，給予黨政紀(jì)處分31人。二是圍繞嚴(yán)肅工作紀(jì)律、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率開(kāi)展明察暗訪，全市 通報(bào)問(wèn)題598個(gè)。圍繞"低怕慢浮懶"征求群眾意見(jiàn)建議，開(kāi)展"五查五看"教育活動(dòng)和"解決問(wèn)題月"活動(dòng)，集中查改了一批作風(fēng)效能紀(jì)律問(wèn)題。開(kāi)展"庸懶 散"專項(xiàng)治理，問(wèn)責(zé)干部290人。三是制定了公務(wù)接待辦法、嚴(yán)格規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶事宜、嚴(yán)肅公務(wù)用車和住房紀(jì)律等10個(gè)方面的制度規(guī)定，構(gòu)建起了 作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。四是加強(qiáng)教育警示。每逢重要節(jié)慶時(shí)候，市紀(jì)委都通過(guò)下發(fā)通知和廉政短信等形式，提醒教育各級(jí)黨員干部嚴(yán)格遵守八項(xiàng)規(guī)定精神和省、市委 實(shí)施辦法，嚴(yán)禁用公款送禮、公款吃喝、公款旅游、公車私用等，去年一年共發(fā)出廉政短信22萬(wàn)條次。同時(shí)，對(duì)查處的違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)曝光通報(bào)，一共曝光 了13起14人，分5次曝光違規(guī)公務(wù)用車67部，應(yīng)該說(shuō)起到了很好的警示教育作用。
主持人：是的，最近在各級(jí)新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)上都看到了濟(jì)寧市"快速行動(dòng)小組"的相關(guān)報(bào)道，李書(shū)記，在這里也請(qǐng)您向各位網(wǎng)友詳細(xì)介紹一下關(guān)于濟(jì)寧市成立"快速行動(dòng)小組"的相關(guān)做法吧。
李建華：好的。為認(rèn)真抓好中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省、市委實(shí)施辦法的貫徹落實(shí)，針對(duì)群眾舉報(bào)問(wèn)題時(shí)效性強(qiáng)，需即時(shí)受理、即時(shí)到場(chǎng)、即時(shí)查處的特點(diǎn)，市紀(jì)委監(jiān) 察局依托12388投訴舉報(bào)熱線，成立了落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神調(diào)查群眾舉報(bào)問(wèn)題"快速行動(dòng)小組"，對(duì)黨員干部公款大吃大喝、公車私用、公款旅游、大操大辦 婚喪喜慶事宜、收送節(jié)禮、接受或用公款參與高消費(fèi)娛樂(lè)和健身活動(dòng)等違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省、市委實(shí)施辦法的問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查處理，形成了群眾舉報(bào) 問(wèn)題快受理、快調(diào)查、快處理、快反饋的高效工作機(jī)制�？焖傩袆�(dòng)小組在工作職責(zé)上，突出了對(duì)12388熱線受理的或領(lǐng)導(dǎo)批辦的涉及違反八項(xiàng)規(guī)定精神的一些問(wèn) 題的查辦。在工作方式上，突出直查快辦，凡被投訴舉報(bào)人職級(jí)明確、涉及市管領(lǐng)導(dǎo)干部的，發(fā)生在濟(jì)寧城區(qū)、涉及市直部門管理黨員干部的，以及被投訴舉報(bào)人職 級(jí)不明確、發(fā)生在濟(jì)寧城區(qū)的，一律由我們市紀(jì)委"快速行動(dòng)小組"直查快辦，做到快查、嚴(yán)查、查準(zhǔn)。"快速行動(dòng)小組"實(shí)行全天候輪流值班制度，下設(shè)了4個(gè)小 分隊(duì)，每個(gè)小分隊(duì)值班一周，自周一凌晨0:00開(kāi)始至周日晚上24:00結(jié)束。"快速行動(dòng)小組"隨時(shí)備勤2輛工作用車，所有成員保持24小時(shí)手機(jī)暢通，按照組長(zhǎng)的指令，接到任務(wù)半小時(shí)之內(nèi)要集結(jié)到位，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。凡能當(dāng)天辦結(jié)的，一律當(dāng)天辦結(jié)。不能當(dāng)天辦結(jié)的，在2-3天內(nèi)辦結(jié)。比較復(fù)雜的問(wèn)題也要求在10日內(nèi)辦結(jié)。在工作機(jī)制上，實(shí)行一人指揮，上下左右聯(lián)動(dòng)，人員采取集中與分散相結(jié)合的辦法。"快速行動(dòng)小組"組長(zhǎng)實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，由市紀(jì)委分管常委來(lái)?yè)?dān)任，日常工作由黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室牽頭，從有關(guān)室和市公安機(jī)關(guān)抽調(diào)了一共17名同志為成員。所有成員都保持相對(duì)穩(wěn)定，被抽調(diào)人員在指定案件辦結(jié)以后，即回原單位工作。特殊情況下，"快速行動(dòng)小組"組長(zhǎng)可以統(tǒng)一調(diào)配力量，不受抽調(diào)人員的局限，也可以采取小組成員與下級(jí)紀(jì)委人員聯(lián)合調(diào)查處理的方式。在工作制度方面，我們制定了《"快速行動(dòng)小組"工作制度》，對(duì)迅速集結(jié)、現(xiàn)場(chǎng)核查、形成報(bào)告、逐級(jí)匯報(bào)、反饋結(jié)果、立卷歸檔等規(guī)程進(jìn)行了明確規(guī)定。要求必須查明事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員和發(fā)生經(jīng)過(guò)，收集固定證據(jù)，做到情況明、數(shù)字準(zhǔn)、責(zé)任清。