“雙節(jié)”離得太近 顧客囊中羞澀
網(wǎng)購族:月月血拼吃不消
“雙十一”購物狂歡季剛過去沒多久,淘寶“雙十二”的“萬能盛典”已經(jīng)拉開序幕。而接下來的“雙十二”購物大促,多家電商也將戰(zhàn)場“搬”到了手機(jī)上。由于“雙十一”時大多數(shù)網(wǎng)購族“消耗”了大部分的錢財(cái),不少買家直呼“買不動了”。
早在上月底,淘寶就率先發(fā)布了“雙十二”八大購物榜單,主打“萬能的淘寶”,高科技商品成榜單亮點(diǎn),并推出一系列體驗(yàn)式商品和服務(wù),涵蓋吃穿住用行各方面。京東將在“雙十二”期間推出三波大促銷,主打數(shù)碼潮品。而各大電商則將購物平臺轉(zhuǎn)戰(zhàn)于手機(jī)app。
“‘雙十一’之后是低迷期,目前正處于‘雙十二’的預(yù)熱期。”一家購物電商平臺的銷售經(jīng)理呂先生說,往年的“雙十一”各品牌商品銷量還不錯,而“雙十二”會差一些。呂先生介紹今年的低迷期比較長,應(yīng)該會一直延續(xù)到“雙十二”。“淘寶目前有‘雙十二’的官方預(yù)熱活動,但不如‘雙十一’的陣勢火爆。有一點(diǎn)很明顯,‘雙十一’的力度一年比一年大,但消費(fèi)者越來越趨于理性,所以會導(dǎo)致購物狂歡季之后的暫時低迷。”前有“雙十一”的購物消費(fèi)飽和,后有圣誕和元旦新一輪消費(fèi)熱潮,呂先生介紹不少電商都只是把“雙十二”看做一個過渡期。
不過,今年“雙十二”很吸引人眼球的是,淘寶有500個樓盤聯(lián)合淘寶房產(chǎn)頻道推出4萬套房源,消費(fèi)者除了可在線預(yù)約看房外,還可直接在線最高省出3成的首付。
在淘寶上開店賣化妝品的常女士表示,“雙十一”過后,還有很多“后遺癥”需要處理,包括發(fā)貨、退換貨、整理備貨等。即將到來的“雙十二”和“雙十一”僅相隔一個月,現(xiàn)在的打折力度也沒有更具吸引力,“部分想要錯峰購物的消費(fèi)者和‘雙十一’那天沒時間下單的人可能會來關(guān)注”。雖然電商網(wǎng)站已經(jīng)憋足了勁準(zhǔn)備在“雙十二”再拼一次,但剛剛血拼過“雙十一”的買家們,似乎對于間隔如此短的“雙十二”的興趣并不大。
市民許女士說自己一直有手機(jī)淘寶購物的習(xí)慣,但“雙十二”不打算再出手了,“‘雙十一’已經(jīng)把該買的都買了,現(xiàn)在就算再便宜也沒什么好買的了。再說,目前經(jīng)濟(jì)能力也不允許每個月都瘋狂購物啊。”
電話推銷手機(jī)遭強(qiáng)賣
賣家:快遞已發(fā)出 到貨請簽收
陳女士一周前接到了一個電話,電話里的人說,一部3000多元的大屏智能手機(jī),現(xiàn)在只需要300多元就可以購買,而且可以貨到付款,驗(yàn)過貨之后再決定要不要。在最初接到電話的時候,陳女士覺得不錯,后來越想越不對勁,并且自己確實(shí)不需要手機(jī)。和對方聊了一會后,便告訴對方自己不需要。
原以為這件事就這么過去了,誰知道對方卻在兩天之后打電話告訴她,快遞已經(jīng)寄出,讓她注意接收快遞。“我跟他們說了,我不需要手機(jī),他們寄來快遞我也不會簽收。他們那邊卻堅(jiān)持說,手機(jī)已經(jīng)寄來了,讓我簽收。”陳女士說。
騷擾電話并沒有結(jié)束,之后的每一天,對方都會打來電話,把所賣手機(jī)的好處說一遍,并且讓陳女士一定要簽收。陳女士對于他們怎么知道自己住址這件事,感到特別奇怪。“他們第一次打電話的時候,只是在反復(fù)地說他們的手機(jī)性價比有多高,現(xiàn)在購買有多實(shí)惠,并沒有問我的家庭住址。那他們是怎么知道我的地址,給我寄快遞的呢?”陳女士說到這,突然想起來說,對方也并沒有詢問她的姓名,但是在電話的最開始就直接稱呼她為“陳女士”了。
相關(guān)閱讀