根據(jù)公開的報道，在當(dāng)天的活動中，衛(wèi)生部門被舉了9張哭臉牌，公安部門也吃了8張哭臉牌。
一位問政代表向章丘市人社局局長反映，新農(nóng)合報銷不及時。該局長說，前期由于網(wǎng)絡(luò)的原因?qū)е聢箐N延期，現(xiàn)在系統(tǒng)能正常運(yùn)行。
這位局長起身向市民鞠躬致歉，說：“這確實影響了群眾及時報銷，向市民道歉。”他的坦誠也贏得了觀眾的熱烈掌聲。
很多問題得到很好的解決
濟(jì)南市紀(jì)委監(jiān)察局網(wǎng)站的消息顯示，目前，每期節(jié)目中平均選用群眾提供問題線索15到20條，“很多問題是市民群眾多方反映或長期未能解決的，在錄制現(xiàn)場問政‘一把手’時得到了較好的回應(yīng)和解決”.
以濟(jì)南的市政公用系統(tǒng)為例，今年參加民主評議的有濟(jì)華燃?xì)�、港華燃?xì)�、�?jì)南水務(wù)等六個窗口部門，加上行業(yè)代管的東泰熱力、綠園供熱等，共有九個單位參與。
特別是供熱和供水，存在困擾市民多年的“三多”現(xiàn)象：即城市配套欠賬多，歷史遺留問題多，問題紛繁頭緒多。
在節(jié)目錄制現(xiàn)場，許多群眾帶著問題與部門負(fù)責(zé)人當(dāng)面對話，“有的還形成激烈交鋒”,而市政公用部門面對尖銳問題并不回避，能近期解決的承諾辦理時限，近期解決不了的認(rèn)真做好解答，實在不能解決的也耐心做好解釋以贏得群眾的諒解。
市民愛看“尖銳提問”
“電視問政一開始我們就鎖定了電視直播，在觀看的過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場提問的問題非常尖銳，涉及到了許多關(guān)乎群眾切身利益的根本問題，也反映了一些政府工作中的不足，現(xiàn)場有關(guān)部門希望解決問題的態(tài)度還是非常積極的，也拿出了一些解決問題的辦法”,有市民這樣表示。
根據(jù)濟(jì)南市政府網(wǎng)的消息，今年9月23日，濟(jì)南政府網(wǎng)對市紀(jì)委組織的“直面問題、踐行承諾”《政務(wù)面對面》--移動、聯(lián)通、電信、濟(jì)華燃?xì)狻⒏廴A燃?xì)鈱鲞M(jìn)行了全程圖文直播，“據(jù)統(tǒng)計，本期節(jié)目網(wǎng)友點擊閱讀量突破10萬人次”.
還有市民觀看電視問政后表示，“印象最深的是不管是暗訪反映的事，還是主持人、市民的現(xiàn)場提問，都十分犀利，不給臺上的局長留任何情面。各部門‘一把手’直面問題的胸襟和氣度值得贊賞。希望能進(jìn)一步擴(kuò)大問政部門的覆蓋面，為老百姓提供更多參政問政、解決訴求的平臺。”
當(dāng)場承諾得很好，落實遇推諉敷衍
政務(wù)節(jié)目肩負(fù)著輿論監(jiān)督和政務(wù)監(jiān)督的雙重責(zé)任，督促問題的解決也是節(jié)目的重點之一。市民反映的問題，除了在演播室錄制現(xiàn)場當(dāng)場解決的，余下的都會以外景采訪的形式在晚間節(jié)目中繼續(xù)追蹤和反饋，從而落實和監(jiān)督問題的解決。
記者了解到，在實際操作中尚存在諸多不盡如人意的情況，“有的部門對問題避重就輕；有的部門‘一把手’認(rèn)識到位，當(dāng)場承諾得很好，但落實到具體部門就推諉敷衍”.
對此，節(jié)目堅決曝光部門不作為行為。在某局上鏡節(jié)目中，具體辦事的工作人員把許多問題大事化小，使之棱角全無直至平安無事，還要求記者不要報道。最后，欄目組的做法是頂住壓力、實話實說。還有一期節(jié)目，面對市民的舉報，相關(guān)部門有抵觸情緒，行動遲緩，直到“節(jié)目開始前兩個小時，才錄制完成”.
記者了解到，對于上述情況，該欄目將上報紀(jì)委相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)，并能利用欄目在行評中的打分權(quán)限督促部門踐行承諾，解決問題。
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