每天巨大的“非警務(wù)類”出警量占去了民警們大量時間，更有一些“案情”讓出警的值班民警哭笑不得。“比如讓我們幫著找貓、自己丟了一雙鞋……類似的無效警情占去我們大量的時間，也是對警力的一種浪費。”劉春雷告訴記者，問題關(guān)鍵還是在于信息的不透明，部分市民對于“110”的權(quán)限范圍并不明晰，往往將其他職能部門負(fù)責(zé)的事兒一股腦地算到了“110”的頭上。
報警背后
“第一時間趕赴現(xiàn)場、認(rèn)真處理，這是每位民警對市民的承諾”
認(rèn)真態(tài)度換來信任，市民為民警點贊
去年10月份，運(yùn)河派出所接到出警命令稱，市民小劉乘坐客運(yùn)大巴從兗州來到濟(jì)寧，到站后卻發(fā)現(xiàn)放在行李架上的筆記本電腦失竊。收到警情后，劉春雷馬上趕到濟(jì)寧汽車總站，準(zhǔn)備調(diào)取車上的監(jiān)控，卻得知需要到客車所屬的兗州站才能提取。第二天一早，劉春雷就帶著小劉趕到了兗州客運(yùn)站。但由于客車發(fā)車間隙較短，技術(shù)人員來不及提取客車上監(jiān)控視頻�？蛙囈惶颂碎_走，視頻的提取卻始終不成功。直到下午5點多客車收車，技術(shù)人員才在客車上提取到了相關(guān)監(jiān)控視頻，為破案提供了有力證據(jù)。
劉春雷認(rèn)真的態(tài)度感動了小劉。“第二天，他就給我打來電話，說在小區(qū)里發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，希望我過去看看�！眲⒋豪赘嬖V記者，盡管當(dāng)天自己休息，但還是馬上趕了過去�！熬用衲艽騺黼娫�，說明他從心里認(rèn)可你、信任你。這時候哪怕是加班，我們心里也是甜的�！痹谶\(yùn)河派出所，類似的情況并不是個例。多年的一線工作讓派出所的民警和很多居民都成了朋友，互信的警民關(guān)系也為警方的案件偵破提供了良好的社會土壤。
有這些溫馨的一幕，也有一些“堵心”的委屈。報案人覺得自己不受重視、覺得出警時間有點慢……從而對民警謾罵、指責(zé)的情況也時有發(fā)生。對此，劉春雷表示理解。他說，從收到警情到出警，民警到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場的時間基本在五六分鐘之間。由于報案人心情十分焦急，往往覺得民警“來得太慢”�！跋Ｍ忻窭斫�，我們收到警情后會在第一時間趕赴現(xiàn)場，認(rèn)真處理，這也是每一位民警對市民的承諾�！眲⒋豪渍f。
采訪結(jié)束時已是華燈初上，值班室的警務(wù)平臺上再次接到警情，劉春雷和兩名民警又匆忙跑上警車疾馳而去。警車漸漸匯入車流，等待民警們的又將是一個忙碌的夜晚。
這些電話記一記，關(guān)鍵時候很管用
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