落地舉措“超常規(guī)”，精準服務再加力
為強化政策落實效果，濟寧稅務部門在認真落實總局梳理下發(fā)的185個涉稅繳費事項“非接觸式”網(wǎng)上辦理清單、拓展“非接觸式”辦稅繳費服務范圍的基礎上，還在前臺開放了15個人工服務場所，開設“保供企業(yè)綠色通道”43個，建立應急辦稅窗口93個，投放外網(wǎng)電腦226臺，自助辦稅終端169臺，形成了疫情防控保供的整體服務合力。同時，把壓實政策落實主體責任、建立專題響應機制、優(yōu)化延期申報辦理、提速權(quán)益維護和信用修復、壓縮發(fā)票辦理時限等作為“硬任務”，開啟安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的“硬核”服務，為廣大納稅人、繳費人提供安全保障。
山東濟寧心心酒業(yè)有限公司是一家以酒類生產(chǎn)銷售為主營業(yè)務的企業(yè)，在疫情發(fā)生后迅速上線了一條消毒酒精生產(chǎn)線，投入疫情防控，加班加點生產(chǎn)。除了供應醫(yī)院等部門需求，還每天向市民免費發(fā)放500箱消毒酒精，在當?shù)匾饛V泛熱議。由于新產(chǎn)品導致企業(yè)經(jīng)營范圍、稅（費）種等涉稅信息發(fā)生變化，原有發(fā)票用量也不能滿足當前需求，對此，企業(yè)財務負責人戈經(jīng)理向稅務部門打來了咨詢電話。稅務部門迅速組織遠程坐席人員，開啟網(wǎng)上服務，依托智慧辦稅服務廳，利用ARM等視頻交互設備，開通“線上窗口”，“面對面”指導納稅人完成了變更信息、發(fā)票增量、發(fā)票開具等操作。
除了“智慧稅務”為愛心企業(yè)保駕護航，該局還利用釘釘軟件、微信群、自媒體等方式，多層次開展線上培訓輔導，對疫情防控涉及的11個稅種及政府性基金減免進行深入解讀。目前，僅通過“釘釘遠程視頻”培訓的納稅人就達到了3571人次。
“落實好稅收政策，幫助企業(yè)復工復產(chǎn)，是稅務部門的職責所在，更是降低疫情對經(jīng)濟影響的需要。對此，我們一定要做到特事特辦、急事快辦、難事幫辦，真正地為企業(yè)發(fā)展加油助力。”濟寧市稅務局黨委書記、局長張玉良承諾道。
據(jù)悉，濟寧市稅務局已推出多項“超常規(guī)”措施，為企業(yè)復工生產(chǎn)加力。對新辦企業(yè)、發(fā)票發(fā)行、最高限額審批等涉稅需求即時辦結(jié)；對醫(yī)用防護服、口罩、醫(yī)用護目鏡、負壓救護車、相關藥品等疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)，實施“特事特辦”支持，優(yōu)先落實相關減稅降費政策，優(yōu)先加快辦理增值稅留抵退稅，優(yōu)先核準延期繳納稅款，全力支持企業(yè)開展復工復產(chǎn)、擴大生產(chǎn)。同時，聯(lián)合市場監(jiān)管、金融、交運等部門，實施多部門聯(lián)辦服務，對醫(yī)療、防護物資生產(chǎn)企業(yè)逐戶建立稅企聯(lián)系機制，實行專人專崗、專職專責，第一時間響應企業(yè)涉稅需求；對急需但尚未復工的上下游供應企業(yè)，通過遠程響應、在線幫辦、現(xiàn)場服務等方式，為企業(yè)復工提供橫向協(xié)同保障；對暫時受困的中小企業(yè)，積極協(xié)調(diào)“稅銀貸”平臺提供信貸支持，確保企業(yè)現(xiàn)金流不受影響、原材料供應充足。
齊魯晚報·齊魯壹點通訊員 劉玉珊 張建軍 記者 晉森
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