但因為又有消息稱綁匪只殺了2名人質(zhì)，警方仍不放棄車內(nèi)仍有活口的可能，因此動作相當小心，在把車子團團圍住后，仍不敢貿(mào)然行動。且門多薩擔任警察20多年，對警方將會如何攻堅非常熟悉，因此，攻堅行動并不順利。

　　警方?jīng)]有破窗設備，一名警員手持錘子先砸右側(cè)車窗和車門，只砸出一個小洞，砸車前窗也沒砸開，后來轉(zhuǎn)到車后部砸，仍然沒能進入車內(nèi)，然后警方再轉(zhuǎn)到右側(cè)砸車窗，整個砸窗行動持續(xù)約1個小時，行動十分緩慢。警方在打開車體后，一度進入車內(nèi)，但遭到劫匪槍擊，又退出車外。

　　晚上8時20分，巴士上突然向外射出多發(fā)子彈，香港無線電視一名工程人員遭到流彈波及，其他守候在現(xiàn)場的記者也紛紛躲避。到了8時40多分時，巴士內(nèi)再冒出催淚氣體，并傳出激烈槍聲，接著門多薩遭到射殺，尸體掛在車門外。據(jù)菲警方研判，先前趁亂逃脫的司機，因為是面朝車前窗戶站立，在聽槍聲后立刻跳車逃跑，因此，才會在逃出來后，說車上的人質(zhì)都被殺死了。

　　當?shù)貢r間23日晚上9時左右，菲律賓當?shù)孛襟w報道稱，在連續(xù)聽到幾聲槍響后，警方最終強行進入了大巴車內(nèi)，并將劫匪擊斃。這一消息隨后得到菲律賓高級督察內(nèi)爾松·亞武特的證實。

　　槍手被打死后，現(xiàn)場秩序一片混亂，警察、醫(yī)護人員、記者及大批旁觀者都擁到大巴周圍。

　　12：10部分人質(zhì)被釋放

　　19：30左右警方開始強攻

　　21：00左右警方行動結束