看著宣傳單上高達(dá)10%的預(yù)期收益率,白領(lǐng)楊靜不禁心動在年初買了某銀行的理財產(chǎn)品。然而,前兩天那期理財產(chǎn)品到期時,楊靜卻發(fā)明它的收益程度遠(yuǎn)低于銀行的宣傳。
近來,這樣的投訴熱線屢見不鮮。許多投資者反應(yīng),他們前往銀行存款時,卻稀里糊涂地被銀行銷售人員誤導(dǎo)買了所謂高收益的理財產(chǎn)品,可是,到期后才發(fā)明收益基本達(dá)不到銷售人員介紹的程度。
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“認(rèn)清并鏟除金融花費'潛規(guī)矩’,已成大眾,的一項權(quán)利�！惫ば�(601398,股吧)理財師陳艷認(rèn)為,投資者在投資時,千萬不能輕信銷售人員天花亂墜的推廣,而必定要認(rèn)真懂得產(chǎn)品的特征及產(chǎn)品闡明中的條款,只有這樣才干保護好自己的財富和權(quán)益。
高收益成“大忽悠”
家住宣武區(qū)的張阿姨最近遇到了煩心事,去年她到一家銀行存錢,銀行工作人員向她推薦了一款理財產(chǎn)品,說是利息高、能分紅,還能隨時支取。前些日子家里急需用錢,取錢時她才發(fā)明,手里的存單竟是一份保險單。
記者訪問了多家商業(yè)銀行,發(fā)明幾乎各家銀行都開設(shè)了理財專柜。在兩家銀行,記者都被熱情的保險傾銷人員傾銷了一把。
某銀行一位理財師陳先生告訴記者,目前銀行已成為保險產(chǎn)品銷售的重要渠道,銀行開展保險代理業(yè)務(wù),業(yè)內(nèi)稱為銀保業(yè)務(wù)。
記者懂得到,銀保業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,也帶來了一些問題,特別是不規(guī)范經(jīng)營、銷售誤導(dǎo)行動的存在,對保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展造成不良影響。有業(yè)內(nèi)人士說,個別銀行甚至給工作人員定下保險銷售任務(wù),致使一部分銀行業(yè)務(wù)人員向客戶介紹產(chǎn)品時,故意夸張收益、隱瞞風(fēng)險,誤導(dǎo)花費者。
“一些代理保險產(chǎn)品的銀行工作人員往往利用花費者信任銀行的心理,謊稱某種保險是該銀行的理財產(chǎn)品,誤導(dǎo)花費者購置。對銀行來說,如果沒有如實告訴,就侵犯了花費者知情權(quán),涉嫌訛詐。而作為花費者,在辦理銀行柜臺業(yè)務(wù)時則必定要認(rèn)真瀏覽有關(guān)條款,學(xué)會自我分辨,不可輕易簽字�！�
一位保險業(yè)內(nèi)人士流露,此類夸張收益、帶有“騙�！毙再|(zhì)的事件,近來并不鮮見,在老年人身高低套尤其多。
風(fēng)險提示不夠
記者在采訪過程中,發(fā)明在一些銀行網(wǎng)點擺放的彩色精美宣傳材料,風(fēng)險提示并不醒目,且不明白。尤其是一些銀保產(chǎn)品,風(fēng)險提示的字號遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于宣傳收益的字號,有的說法含混,并未明白預(yù)期收益不能作為承諾。
比如一位未購置過理財產(chǎn)品的客戶,打開宣傳頁看到的都是可以放大字號的預(yù)期收益率有多高,一時糊涂就疏忽了其存在的風(fēng)險。只有當(dāng)投資者請求看更詳盡的材料時,客戶經(jīng)理才會另打一份內(nèi)部共享的某款理財產(chǎn)品材料。華夏銀行(600015,股吧)“增盈型”理財產(chǎn)品詳細(xì)材料中,風(fēng)險提示就有11條之多,宣傳頁上卻僅僅有一句“理財有風(fēng)險,投資須謹(jǐn)慎”。
同時,客戶是否有提前終止合同的權(quán)利在宣傳頁上只字未提。記者還注意到,在某一產(chǎn)品宣傳頁上明白表現(xiàn),不收取認(rèn)購費用、申購費用、贖回費用或手續(xù)費。某銀行客服經(jīng)理流露,“銀行不是不收取手續(xù)費,只是給客戶看的材料里,預(yù)期收益率是已經(jīng)刨除手續(xù)費的收益,所以當(dāng)客戶提及時,自然會說不收取�！�
“不要輕易迷信銀行高收益保本的理財產(chǎn)品,很多都不保本,也會存在必定的風(fēng)險性。”銀率網(wǎng)理財產(chǎn)品分析師李斌認(rèn)為,將預(yù)期收益率標(biāo)得如此之高有明顯誤導(dǎo)投資者的嫌疑,銀行的廣告宣傳不應(yīng)只講可能的收益,卻避而不談潛在的風(fēng)險,在美國、歐洲等國家,銀行推出的此類理財產(chǎn)品更重視向客戶強調(diào)風(fēng)險。
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