資料圖編者按：2011年，微博這種網(wǎng)絡(luò)社交平臺成為了輿論監(jiān)督的重要工具。在微博上，民眾可以發(fā)出自己的聲音，維護自身權(quán)益，但聲落何處？中國網(wǎng)財經(jīng)中心創(chuàng)立“博聞消費”欄目，旨在以新聞專業(yè)的操作，求證查實微博上的民生事件，為民眾發(fā)聲、替消費者維護合法權(quán)益，為消費市場秩序的規(guī)范化作出媒體應(yīng)盡的義務(wù)。中國網(wǎng)2月1日訊有消費者日前爆料稱，其在星巴克咖啡店購買的西柚汁竟然是過期的，感嘆“星巴克越來越過份了”。 中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者1日就此問題多次致電星巴克中國媒體公關(guān)部，但截至發(fā)稿時，電話一直處于無人接聽狀態(tài)。有消費者1月30日在微博爆料稱，“星巴克也越來越過份了，賣給人的西柚汁是過期的，食品安全問題啊，洋人的coffee shop 也入鄉(xiāng)隨俗”。據(jù)消費者描述，西柚汁喝了一口之后，閑的慌看了過期日，才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已過期，頓時覺得不舒服。中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者1日就此問題首先致電星巴克公司顧客關(guān)懷部，但客服讓記者與前臺聯(lián)系，而前臺則提供了星巴克中國媒體公關(guān)部的分機號，但記者多次撥打該分機號，都一直處于無人接聽的狀態(tài)。關(guān)于星巴克咖啡店被曝銷售過期西柚汁的情況，中國網(wǎng)財經(jīng)中心將持續(xù)跟蹤。1月31日零點，星巴克在其官方微博正式發(fā)布公告稱：“從2012年1月31日起，星巴克濃縮咖啡飲料和新鮮調(diào)制咖啡飲料將提價2元，單點牛奶或豆奶上調(diào)1元，一款經(jīng)典巧克力上調(diào)3元人民幣。除此之外的其他商品將維持原價�！� 據(jù)悉，這是星巴克咖啡產(chǎn)品五年來的首次提價。星巴克相關(guān)負(fù)責(zé)人稱主要是出于營運成本的考慮。對于星巴克此次調(diào)價，城市快報2月1日報道稱，中國“星粉”反應(yīng)很是強烈。某微博網(wǎng)友表示：“咖啡豆子不都是進(jìn)口的么，人民幣對美元一直在漲，原材料成本應(yīng)該下降才對。中國星巴克價格已經(jīng)比美國高了，為什么還要漲價？”也有網(wǎng)友改編了歌詞以表達(dá)自己的無奈：“我怕買不起，我要戒掉你，直到現(xiàn)今的物價，有了幻覺的痕跡。直到肯定漲價是真的，直到失去力氣。三個字，傷不起�！� (中國網(wǎng)財經(jīng)中心)

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