索尼昨天向美國國會公開了PSN遇襲的整個時間表，從監(jiān)測到黑客非法入侵到，通知PSN和Qriocity注冊用戶個人信息及信用卡資料遭受威脅，索尼用了將近一周的時間，外界紛紛指責索尼在此次事件中未能盡到保護消費者權益的職責且失信于用戶。
對于外界的不滿，斯金格與平井一夫一樣，將“未能及時通知消費者個人資料可能被盜”的原因歸結為“評估和監(jiān)測所必需的耗時”。
“我了解到許多人認為索尼本應更早提醒消費者但卻沒有�！彼菇鸶裨谛胖袑懙溃骸斑@是個很難回答的問題。當我們發(fā)現入侵的潛在威脅后，我們在第一時間關閉了PlayStation Network和Qriocity服務，并立刻聘請了最好的技術專家前來幫助排查隱患。我也渴望能更快地得到答案，但評估和監(jiān)測是一個復雜且耗時的過程。入侵PSN的黑客絞盡腦汁隱藏蹤跡，所以我們的專家耗費了相當的時間來尋找這些蹤跡，以確定哪些信息被盜了而哪些沒有�！�
斯金格在信中宣稱，索尼采取了一切必要措施來強化PSN網絡構架的安全性，當本周PSN重新恢復的時候，將具備比過去更強的安全保密能力。
“在未來的幾天里，”斯金格最后說道：“我們將重新恢復網絡服務并歡迎大家回來。” 相關閱讀