打開電腦，用IE瀏覽器上網(wǎng)，用搜狗輸入法打字，用暴風影音看電影，用安全衛(wèi)士360殺毒，用QQ、飛信、MSN聊天，用迅雷下載軟件……或許你并沒有意識到這些裝機軟件對你潛移默化的影響，也不會留意如今你的電腦裝了哪些軟件，但是，當你一次又一次重裝機器時，你會發(fā)現(xiàn)，缺少的客戶端要自己重新下載一遍，在不知不覺中，你已經(jīng)成了某個客戶端的擁躉，你的網(wǎng)絡(luò)生活再也離不開的助手和工具。你電腦右下側(cè)小小的狀態(tài)欄，不足兩厘米的長度，成了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶食的重要地盤。

　　搜狗的生意

　　沒有多少人會料到搜狐會以另外一個面目崛起。在2001年馮小剛的電影《大腕》里，葛優(yōu)對興起的互聯(lián)網(wǎng)新貴們進行過算不上惡意的調(diào)侃。也不知張朝陽是有意還是無心，搜狗這個詞在搜狐網(wǎng)打算進軍搜索引擎時使用上了，后來的瀏覽器也被冠以搜狗的名字。現(xiàn)在，是名動一時的輸入法：搜狗輸入法。

　　有消息稱，搜狗輸入法以七成以上的市場份額笑傲江湖。而在中文輸入法興起時，壓根兒沒有搜狗。業(yè)內(nèi)人士也大多不會想到，僅僅依靠一個語言欄，能掀起一場客戶端江湖的巨浪。

　　當時的輸入法市場，是微軟原裝的智能ABC、微軟拼音和五筆輸入法，這些內(nèi)置輸入法最大的缺點是，沒有認真考慮用戶的需求——用戶需要的是簡單便捷易學好記的輸入法，而不是花大力氣學習記憶那些僵化的輸入法。搜狗乘虛而入，在很短的時間里攻城略地，把大把大把的用戶吸引到自己麾下。即便現(xiàn)在微軟系統(tǒng)仍不把搜狗輸入法當成默認裝置，但搜狗僅憑用戶口碑的力量，就將皇帝女兒不愁嫁的幾家捆綁操作系統(tǒng)的輸入法打成“養(yǎng)在深閨人未識”。

　　網(wǎng)站轉(zhuǎn)而做客戶端，搜狐是個成功的例子，包括搜狗瀏覽器，雖然使用人數(shù)有限，但這畢竟是邁出了一步。相較而言，搜狐的對手新浪雖一直號稱互聯(lián)網(wǎng)新聞的標桿，但在客戶端領(lǐng)域的成就卻乏善可陳，聊天工具UC幾乎無人知曉。

　　百度的覺醒

　　作為中國搜索界的老大，谷歌出走后，百度無疑成了搜索領(lǐng)域的獨孤求敗。但百度也一直沒有放棄在客戶端領(lǐng)域的動作。

　　網(wǎng)絡(luò)圈里一直流傳這樣一句話，“做流量不如做聯(lián)盟，做聯(lián)盟不如做導(dǎo)航，做導(dǎo)航不如做搜索。”而到現(xiàn)在，則加上了另外一句，“做搜索不如做客戶端”。

　　在谷歌的巨大壓力下，百度開始投入到客戶端的工作上。

　　一開始是百度搜霸工具條，這個被稱為“流氓軟件”的工具條，雖然讓百度在短時間內(nèi)摧城拔寨，但也引來批評無數(shù)。谷歌推出了瀏覽器chrome和輸入法，但百度久不見動靜。今年年初，百度開始發(fā)力追趕，今年4月，百度推出了“百度瀏覽器”，7月，百度又推出了在線手寫輸入法和拼音輸入法。

　　在門戶網(wǎng)站時代，互聯(lián)網(wǎng)的信息是有限的，入口也是有限的。對互聯(lián)網(wǎng)用戶，只需要吸引，巨大的存量用戶就慢慢變成了增量用戶。但隨著門戶時代過度到搜索時代，用戶已經(jīng)再無潛力可挖，網(wǎng)站之間的競爭已經(jīng)是你死我活，就連如今的互聯(lián)網(wǎng)入口搜索引擎，也不能保證在與社交網(wǎng)站和微博的競爭中能占到便宜。

　　用戶是最三心二意的，你無法限制他去點擊另外一個網(wǎng)站，也無法僅僅從網(wǎng)頁收藏夾來控制他多變的口味。

　　網(wǎng)站的手段是，在他們的電腦里播下革命的火種�？蛻舳�，成了網(wǎng)站之間互相較量的工具。

　　騰訊的坐大

　　如今誰是中國互聯(lián)網(wǎng)界的老大?當然是收入和市值都是最大的騰訊。企鵝之父馬化騰靠著擁有10億注冊用戶、1億人同時在線的佳績，完勝其他互聯(lián)網(wǎng)大佬。

　　騰訊巨大的成功，就是靠著10億用戶屏幕右下角不斷跳動的小企鵝。這個小企鵝像只吸金機器，每次跳動都給騰訊帶來數(shù)以億計的財富。

　　騰訊的成功是靠著客戶端軟件，而昔日風光無限的三大門戶網(wǎng)站，網(wǎng)易和搜狐依靠網(wǎng)游依然威風不減當年，但缺少有力客戶端的新浪，雖然一直在左沖右突，卻無法在盈利上有大的作為。

　　360的復(fù)制

　　唐駿說，他的成功可以復(fù)制，不知道他的倒下是不是一樣可以復(fù)制。周鴻祎卻可以說，我的復(fù)制可以成功。學習騰訊客戶端制勝的法寶，360安全衛(wèi)士從一個名不見經(jīng)傳的殺毒軟件，憑著免費的理念，不但在數(shù)年之間把瑞星金山等一批國內(nèi)殺毒軟件打得落花流水，而且將國外殺毒軟件卡巴斯基諾頓也限制到了企業(yè)級市場。

　　周鴻祎正是客戶端戰(zhàn)略的忠實執(zhí)行者，在業(yè)界還沒有考慮清楚360免費殺毒軟件葫蘆里賣的是什么藥的時候，360安全衛(wèi)士已經(jīng)占居了七成的市場份額。

　　免費殺毒，靠什么賺錢?周鴻祎心里算得清楚這筆賬，巨大的用戶量是未來收入的保證。只要有用戶，就不愁將來賺不到錢。

　　安裝客戶端的老祖宗是微軟，它用自己的操作系統(tǒng)優(yōu)勢用IE扼殺了網(wǎng)景瀏覽器，接著又把播放器捆綁在操作系統(tǒng)上。雖然他的做法遭到了一再質(zhì)疑，但它知道，堅守住陣地，就是堅守住未來的用戶之本、收入之源。

　　現(xiàn)在，各個擁有巨大用戶量的客戶端都在盤算著怎樣把用戶量折現(xiàn)，畢竟，拿到手里才叫真金白銀。各大客戶端開始慢慢釋放彈出廣告，在使用過程中插入廣告燈形式。一直免費應(yīng)用的用戶才恍然大悟，原來永遠免費不過是幌子，最終還是要讓貪圖便宜的用戶付出一定代價的。

　　甚至，為了爭奪有限的用戶資源，客戶端之間在用戶的電腦里互相扭打。今年年初，360安全衛(wèi)士和金山毒霸的互相卸載不過是冰山一角，更多的暗戰(zhàn)發(fā)生在用戶電腦的深處。在免費客戶端充斥市場，互相拆臺、相互火拼的時候，我們不禁要問一聲，在我們家打架，誰給你們的權(quán)利?

　　不過，雖然頂著巨大的輿論壓力，客戶端的爭奪只會愈演愈烈，對客戶端的盈利渴望也會越來越大，未來誰能一統(tǒng)江湖，除了要做好服務(wù)之外，找到合理的盈利模式才是競爭的重中之重，良好的用戶體驗，是互聯(lián)網(wǎng)歷屆霸主的不二法門。

　　(本文來源：中國青年報 作者：王超)