9月29日，安徽巢湖安德利賣場，格力促銷員孫軍與某競品實習促銷員強大偉因為終端物料布置問題，發(fā)生口角，進而“戰(zhàn)事升級”發(fā)生肢體沖撞，孫軍連續(xù)出重拳擊中對方耳部，致使強大偉休克倒地，強大偉被公司同事第一時間送到醫(yī)院搶救，但因傷勢嚴重，腦內(nèi)出血不止，經(jīng)搶救無效于10月1日下午死亡。

　　肇事者孫軍當即被警方帶走，因案情嚴重隨即移交刑警大隊。截止目前，事發(fā)賣場、肇事方及所屬格力公司對受害家屬沒有任何表示。VcG道州網(wǎng)-道縣網(wǎng)

　　一個三尺展臺位置之爭竟然引發(fā)了一場令人意想不到的血案，無論對安德利賣場，還是對格力空調(diào)品牌聲譽都造成了極為惡劣的影響和巨大的損失，不得不令人深思其背后的責任問題：VcG道州網(wǎng)-道縣網(wǎng)

　　首先是肇事者孫軍的刑事責任。格力導購為什么會如此野蠻暴力？是其個性使然？還是企業(yè)給的任務太重，促銷壓力太大？或兼二有之，我們現(xiàn)在無法推測，但此次格力空調(diào)暴力血案從一個側面暴露出廠商和大賣場在促銷員管理中的嚴重漏洞和問題。如果日常管理中嚴格杜絕惡性競爭，如果對促銷員促銷方式及手段有明確要求，如果注意促銷員日常行為加強素質(zhì)教育，也許這一流血事件就可以避免發(fā)生，這件事情的根本起因是賣場和廠方對促銷員的管理不力。VcG道州網(wǎng)-道縣網(wǎng)

　　其次是格力空調(diào)公司的教育責任。對于促銷人員來說，在進入該賣場之前，可能在工作技能和對賣場的管理制度的認知上是一片空白，可以說就象一個孩子，等著別人告訴他要做些什么、該怎么做、哪些可以做、哪些不能做，給予他方向和方法。如果說，這時候你給予他的是嚴格而細致的規(guī)范培訓，幫助他養(yǎng)成正確的工作習慣和良好的職業(yè)道德，那么他就擁有正確的行為方式和思維方式。也就是說，做好促銷人員崗前培訓是規(guī)范促銷員管理的第一步也是最重要的一步。顯然，格力空調(diào)對促銷員的崗前培訓與職業(yè)道德教育是錯誤的，或者說是失敗的，格力空調(diào)為了拿到好的陳列面，就縱容教唆促銷人員不遵守游戲規(guī)則，不擇手段，不惜以武力、暴力解決終端爭執(zhí)，最終釀成惡果，等待將是法律的嚴懲。VcG道州網(wǎng)-道縣網(wǎng)

　　再次是安德利賣場的安防責任。目前對于商場促銷活動的公共安全預防實際情況是空白，沒有一部相應的法律、法規(guī)來規(guī)范促銷活動的預防工作。《大型群眾性活動安全管理條例》所規(guī)定“大型群眾性活動”只規(guī)定了“展覽、展銷”，并不包涵商場促銷活動，政府、廠家、商家和普通消費者對于這種商場促銷活動的公共安全意識十分淡薄。政府通常是在暴力事件、踩踏事件發(fā)生后，積極進行善后處理，但是在像“五一”、“十一”這種大型促銷活動前卻沒有采取預防措施，提前進行監(jiān)管；廠家、商家在促銷活動前，只是精于計算如何更多地吸引眼球，獲取最大的利益，而絕少事先制定安全預案。格力空調(diào)暴力促銷的血案再次敲響了警鐘，如果廠家、商家節(jié)日促銷的安防措施與安全防范意識不能到位，類似的悲劇還會一幕幕地上演。VcG道州網(wǎng)-道縣網(wǎng)

　　第四是格力空調(diào)對待受害家庭的不負責任。據(jù)記者了解，從9月29日案發(fā)當天至今，已有一周時間過去了，作為肇事方主角的格力公司始終沒有表態(tài)，對受害家庭采取冷漠的“三不主義”——不作為，不表態(tài)，不負責，與受害者家屬玩起了 “躲貓貓”游戲。業(yè)內(nèi)人士認為，格力空調(diào)的冷漠折射出其社會的嚴重缺失：一是缺失其碼的人道主義關懷，二是背棄了自己標榜的“忠誠、友善、勤奮、進取”企業(yè)理念，三是背離了自己倡導的“誠信、責任、奉獻、吃虧”的工業(yè)精神；四是丟失了責任企業(yè)、社會公民應有的責任與義務。格力空調(diào)之所以這樣墮落，就是因為其作為企業(yè)的“第一扣子”就扣錯了——不誠信、不人性。VcG道州網(wǎng)-道縣網(wǎng)