中國電信“一機雙號”業(yè)務宣傳廣告

　　本報訊(記者 古曉宇) 昨天，記者從工信部網(wǎng)站了解到，北京市通信管理局發(fā)出通知，要求北京相關運營商采取措施，確保“一機雙號”業(yè)務真正退出北京市場。

　　北京市通信管理局表示，針對北京電信市場個別代理商繼續(xù)私自辦理“一機雙號”業(yè)務、出售庫存號碼的行為，明確要求所涉中國電信北京公司徹底清理原有庫存，規(guī)范銷售渠道，確保“一機雙號”業(yè)務真正退出北京市場。

　　據(jù)了解，中國電信北京公司已經(jīng)對此項業(yè)務進行了清理整頓，并采取了更新10000號客戶服務知識庫，對客戶做出正確解釋;加強對代理商的管理，全面回收一卡雙號話機的代理業(yè)務;規(guī)范銷售組織，提高、完善渠道管理、市場宣傳等工作的三項具體措施。

　　據(jù)中國電信客服熱線介紹，所謂“一機雙號”是指無線固話的一種業(yè)務，即一部無線固話可擁有兩個號碼，一個8位固話號和一個11位的手機號，撥打這兩個號碼都可以接入本機。

　　北京市通信管理局沒有解釋明確叫停“一機雙號”的原因，但有業(yè)內(nèi)人士認為，“一機雙號”雖然為一些用戶提供了便利，但由于該業(yè)務模糊了固話業(yè)務與手機業(yè)務之間的界限，不便于相關部門的管理，同時也對號碼資源造成了浪費。