拉手網(wǎng)CEO微博回應(yīng)虛假發(fā)貨質(zhì)疑(騰訊科技配圖)
騰訊科技訊(樂天)12月23日消息，一直高速成長的團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)繼遭遇估值浮夸質(zhì)疑后，再遭虛假發(fā)貨質(zhì)疑。昨日拉手網(wǎng)CEO吳波(微博)作出公開回應(yīng)，承認在此事上做得不到位，并承諾解決到用戶滿意為止。
據(jù)了解，易車集團新意互動SEO項目經(jīng)理武紅虎(微博)近日在騰訊微博投訴稱，自己12月7號在拉手網(wǎng)團購的美體內(nèi)衣，到現(xiàn)在還沒消息，本周詢問就不少于3次，拉手網(wǎng)每次都說已發(fā)貨，這顯然存在虛假發(fā)貨的嫌疑，“連給的單號都是假的”。
“如此行為，讓我實在是難以忍受，作為消費者我的感覺是被騙了。”武紅虎表示，“沒有金剛鉆為什么要攬瓷器活，我們交了錢你們就不管了，電話咨詢多次沒有反饋，也沒有任何官方的聲明，從來沒有看到哪家團購售后服務(wù)做成這樣的。”
拉手網(wǎng)CEO吳波昨日在騰訊微博中作出公開回應(yīng)，稱“抱歉!今天沒上圍脖，才看到!是我們的錯。請把您的拉手ID發(fā)給我，我們一定解決到您滿意為止。知道您不是因為錢的事，但這單，拉手買單。十分抱歉!”
吳波還透露，拉手網(wǎng)酒店頻道剛上線就遭遇封殺。“真無奈，只有‘讓子彈飛’，但不管有多難，只要我們的用戶需要，我們都會堅持下去的!”
實際上，拉手網(wǎng)今年3月才開張成立，已經(jīng)宣布獲得兩輪近6000萬美元的融資，覆蓋城市從5個擴大到110個，員工數(shù)從20多人激增到現(xiàn)在的1000多人。有網(wǎng)友評價說，這是“擴張?zhí)斓暮蠊环�(wěn)，泡沫太大”。
對此，啟明投資合伙人童士豪表示，未來拉手網(wǎng)管理上一定會細化。他表示：“拉手網(wǎng)會說已經(jīng)進入城市做的更大的話，對商家來說會有一個更有效的引導(dǎo)，這對商家的需求會有一定的調(diào)試，怎么把有效做起來，是遲早會去做的事，不質(zhì)疑他去做，不質(zhì)疑他會做不好，我覺得他會往這個方向去做轉(zhuǎn)變。”
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