中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)上海7月2日訊 我國(guó)第一部針對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行管理和規(guī)范的部門規(guī)章《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行措施》終于出臺(tái)。隨后，我國(guó)第一部全國(guó)性網(wǎng)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也開端啟動(dòng)，旨在保護(hù)玩家利益，提升網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。相干政策的出臺(tái)，無(wú)疑會(huì)終結(jié)網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展征程中的一些痼疾，特別是在保障玩家花費(fèi)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)利益等方面，《措施》及服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)非常必要。然而，在網(wǎng)絡(luò)游戲新規(guī)的各種請(qǐng)求下，玩家利益的保障畢竟會(huì)實(shí)現(xiàn)怎樣的后果？

　　說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)游戲的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，其核心就是網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣及其交易行動(dòng)。在網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，虛擬貨幣可以說(shuō)是一把雙刃劍，一方面增進(jìn)了網(wǎng)游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的繁榮，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，另一方面則帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問(wèn)題。其中，用戶經(jīng)濟(jì)權(quán)益缺乏保障，市場(chǎng)行動(dòng)缺乏監(jiān)管，以及虛擬貨幣流通中的各種糾紛，都是網(wǎng)游虛擬經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的突出表現(xiàn)。

　　在此《措施》中，網(wǎng)游虛擬貨幣發(fā)行和管理都有明白的闡明和制度安排。不得以隨機(jī)抽取等偶然方法，引誘玩家進(jìn)行實(shí)際花費(fèi)；虛擬貨幣的應(yīng)用范疇僅限于兌換網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品和服務(wù)。這一規(guī)定無(wú)疑將對(duì)國(guó)內(nèi)大部分網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商供給的“游戲免費(fèi)，道具收費(fèi)”模式產(chǎn)生宏大沖擊，特別是基于這種模式的花費(fèi)陷阱或斂財(cái)手段，可以說(shuō)是致命的打擊。

　　此外，還值得一提的就是，玩家從網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)置虛擬貨幣的記錄，玩家通過(guò)虛擬交易服務(wù)平臺(tái)交易的記錄和賬務(wù)信息，都需要保存至少半年以上。這規(guī)定對(duì)于玩家有效保障自身的虛擬財(cái)產(chǎn)，以及有效監(jiān)管網(wǎng)游虛擬貨幣的發(fā)行，都是非常必要的。在政策落到實(shí)處，網(wǎng)游企業(yè)嚴(yán)格遵照規(guī)矩的前提下，玩家的權(quán)益就能得到最基礎(chǔ)的保障。

　　過(guò)去的十年里，網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)地發(fā)展，在缺乏相干法規(guī)束縛的情況下，道德底線和暴利收益就讓無(wú)數(shù)的玩家遭遇利益侵害。特別是在近幾年，網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商擁有處理玩家賬號(hào)的絕對(duì)權(quán)利，中斷、刪除玩家賬號(hào)，基本不需要向玩家闡明，而封號(hào)、沒(méi)收道具以及禁止某些功效，玩家即使遭遇了，若沒(méi)有形成范圍性的抗議，部分網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商只會(huì)是置之不理。事實(shí)上，因封號(hào)產(chǎn)生的糾紛，已經(jīng)成為玩家與運(yùn)營(yíng)商之間久而未解的結(jié)。更讓玩家不能接收的，游戲轉(zhuǎn)服、停服，甚至結(jié)束運(yùn)營(yíng)，玩家未應(yīng)用的預(yù)存資金、虛擬道具基礎(chǔ)沒(méi)可能歸還。

　　在不少網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商服務(wù)協(xié)議的霸王條款下，脆弱的玩家權(quán)益，帶給了玩家太多的痛，或許說(shuō)，這一網(wǎng)游行業(yè)中的弱勢(shì)群體，對(duì)保障自身權(quán)益的法規(guī)期盼已久。

　　根據(jù)《措施》中的規(guī)定，運(yùn)營(yíng)終止或封號(hào)需要提前告訴玩家并闡明理由，在玩家的合法權(quán)益受到侵害或產(chǎn)生糾紛時(shí)，運(yùn)營(yíng)商負(fù)有舉證的義務(wù)。同時(shí)，玩家申請(qǐng)?jiān)V訟或直接向國(guó)民法院公訴，法院必須接收，網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商拒絕舉證也被列入狀告范疇。這就意味著，不僅有法規(guī)來(lái)束縛網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商的行動(dòng)，而且當(dāng)玩家的權(quán)益受到侵害，網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商有義務(wù)保護(hù)玩家的權(quán)益。

　　就當(dāng)前玩家被侵權(quán)的實(shí)例來(lái)看，封號(hào)等問(wèn)題需要網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商自身解決，若處理得當(dāng)，向玩家舉證便不是難事。不過(guò)，對(duì)于外部因素影響的盜號(hào)，網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商的舉證，顯然非常有難度，特別是在當(dāng)前網(wǎng)游盜號(hào)泛濫的狀態(tài)下，舉證的成本很有可能讓網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商難認(rèn)為繼。不過(guò)，無(wú)論如何，網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商的究責(zé)舉證，對(duì)于玩家的權(quán)益保障來(lái)說(shuō)都是福音。

　　《措施》中的種種規(guī)定，對(duì)于保障玩家利益的影響是深遠(yuǎn)的。但值得注意的是，在業(yè)內(nèi)不同人士的觀點(diǎn)中，安全已然是最突出的問(wèn)題之一，同時(shí)，這種安全不再僅限于賬號(hào)安全，更在于個(gè)人的信息安全。如果個(gè)人信息安全不能得到保障，那么，玩家的權(quán)益保障可以說(shuō)是失去了靈魂。

　　之前玩家深受其害的是賬號(hào)被盜后經(jīng)濟(jì)利益受損，而當(dāng)《措施》中的實(shí)名制開端履行，玩家的賬號(hào)一旦被盜，丟掉的就不僅僅是有價(jià)值的設(shè)備，更重要的是，玩家的姓名、性別、家庭住址等等信息，全都會(huì)被犯法分子控制！安全問(wèn)題，不得不說(shuō)是玩家權(quán)益保障的一大瓶頸。