廖斌：其實(shí)對(duì)于百貨行業(yè)在國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展關(guān)注的人群來說，應(yīng)當(dāng)可以很早就看到西單有在做，包含現(xiàn)在的像中友、王府井，包含你剛剛提到的中百，包含據(jù)我們懂得廣百，等等一些傳統(tǒng)百貨其實(shí)都會(huì)涉及到電子商務(wù)這一塊。他們的操作模式來講，更多的還是對(duì)傳統(tǒng)線下的一個(gè)補(bǔ)充。

　　我感到傳統(tǒng)百貨涉及電子商務(wù)有一個(gè)必定趨勢(shì)，只是以何種形態(tài)來涉及，是像之前這樣的對(duì)傳統(tǒng)的一個(gè)補(bǔ)充、設(shè)立一個(gè)部門來做，還是單獨(dú)的成立一個(gè)公司來做，我感到這可能是不同的百貨平臺(tái)上對(duì)于電子商務(wù)懂得不同，所以從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的考慮上面、方向上面也會(huì)有所不同，我感到可能各家有各家的想法，這很正常。

　　銀泰今天單獨(dú)成立一家公司來做，更多的其實(shí)是考慮到如何服務(wù)好目前有這么宏大的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民和電子商務(wù)宏大市場(chǎng)，如何服務(wù)好他們，這個(gè)是可能銀泰的考慮，因?yàn)樗�更多的是一個(gè)年輕的時(shí)尚百貨，所以大部分群體已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上了，如何通過互聯(lián)網(wǎng)來服務(wù)他們，這件事情是團(tuán)體戰(zhàn)略層面很重要的一件事情，所以說我們會(huì)單獨(dú)成立一個(gè)公司來做這件事情。

　　主持人：我們看到更多的是百貨商品在網(wǎng)上的羅列，銀泰百貨做這樣的事情的時(shí)候是不是跟傳統(tǒng)的方法也差不多呢，還是說我們?cè)趦?nèi)容上會(huì)有更多的突破？

　　廖斌：其實(shí)有很大的差別，這么說吧，電子商務(wù)這個(gè)話題其實(shí)很大，包含我自己也做了十年。之前在03年的時(shí)候我和朋友探討的時(shí)候就感到，網(wǎng)上賣服假裝為我個(gè)人懂得來講可能都還有點(diǎn)難接收，但是2007年時(shí)候我們發(fā)明，服裝的零售已經(jīng)逐步的成為第一大品類了，08年的時(shí)候已經(jīng)超過了3C類產(chǎn)品，到現(xiàn)在不光是國內(nèi)，全球都是一樣。作為銀泰它來做電子商務(wù)，它的模式會(huì)怎么樣？它是不是僅僅把目前線下的一些商品羅列到網(wǎng)絡(luò)上面，然后有花費(fèi)者購置了以后我們?cè)賻椭�花費(fèi)者來做一些類似有點(diǎn)像傳統(tǒng)百貨代購的模式，其實(shí)并不是這樣，這樣的話可能花費(fèi)者的體驗(yàn)會(huì)很差，包含發(fā)貨的速度，包含這批貨品可能會(huì)線下、線上來搶貨，這些都有問題。所以說銀泰電子商務(wù)的模式，更多的是采用于經(jīng)銷制的自營采買的模式，所有的貨品必需要到銀泰電子商務(wù)統(tǒng)一的倉儲(chǔ)物流的基地。

　　主持人：就是會(huì)有庫房專門做這些事情。

　　廖斌：沒錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)真正意義上的電子商務(wù)，而不是我們以前所想像的，像中友之類的其他的一些沒有庫房的電子商務(wù)，或者說把傳統(tǒng)的店鋪當(dāng)庫房的電子商務(wù)，這樣還是有問題的。

　　主持人：您剛才也提到了，比如說這個(gè)庫房方面就可以享受在傳統(tǒng)百貨有一些幫助，除了這些方面銀泰百貨還會(huì)給我們帶來哪些資源呢？

　　廖斌：其實(shí)很多，銀泰有27家商場(chǎng)，他手上自己就有200多萬的VIP用戶，銀泰每年100多億、200億的銷售，60%來自于這些VIP的用戶，所以這些VIP的用戶其實(shí)是完整可認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)所用的，或者說這些VIP用戶我們經(jīng)過數(shù)據(jù)的分析，他其實(shí)更多的是一些年輕人。這些年輕人同時(shí)我信任他和互聯(lián)網(wǎng)是交叉的，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物來講，和他們線下購物其實(shí)也是一個(gè)補(bǔ)充。可能他們平時(shí)也會(huì)很忙，就像咱們天天在辦公室一樣，碰到一個(gè)雙休日其實(shí)我們也不太愿意花半天的時(shí)間去擠很擁擠的交通、去搶一個(gè)停車位，為了去購置幾件商品，所以更多的我們可能如果說方便的話，我們同樣在互聯(lián)網(wǎng)上買到我們想要的東西。銀泰也是考慮到這塊，如何服務(wù)好他的VIP，VIP資源也是接下來銀泰做電子商務(wù)很重要的一塊資源。還有銀泰的這個(gè)連鎖的百貨系統(tǒng)下面我們會(huì)建立一個(gè)電子商務(wù)的體驗(yàn)區(qū)，在每一家傳統(tǒng)的百貨里面都會(huì)有一個(gè)體驗(yàn)區(qū)，這樣我們能夠做大線下、線上的服務(wù)買通。

　　主持人：網(wǎng)站內(nèi)容會(huì)由哪幾部分構(gòu)成？是不是說比如銀泰百貨所有賣的商品我們?cè)诰W(wǎng)上都可以賣？

　　廖斌：第一期我們會(huì)把全部傳統(tǒng)百貨里面年輕受眾關(guān)注度比較高的這部分商品，著名度比較高、關(guān)注度比較高的這部分商品，我們首先放到銀泰網(wǎng)站上。我感到還有一個(gè)比較好的特點(diǎn)，我們會(huì)邀請(qǐng)企業(yè)共同來經(jīng)營這盤生意，不是說像其他一些開放式平臺(tái)聯(lián)營制的那種模式，我感到我們?cè)谟谝粋�(gè)平臺(tái)上面不光是購物的體驗(yàn)，我們要轉(zhuǎn)達(dá)給花費(fèi)者更多時(shí)尚的體驗(yàn)，這個(gè)時(shí)尚的體驗(yàn)我們會(huì)邀請(qǐng)企業(yè)的一些商品部門的人、設(shè)計(jì)部門的人，甚至一些主力設(shè)計(jì)師，我們邀請(qǐng)他們一起到銀泰網(wǎng)上來，針對(duì)于花費(fèi)者的花費(fèi)體驗(yàn)，包含他的穿著搭配等等這些，我們會(huì)一個(gè)轉(zhuǎn)達(dá)，會(huì)有一種方法的轉(zhuǎn)達(dá)，更多的是盼望我們通過這種時(shí)尚的增值服務(wù)，能夠增進(jìn)花費(fèi)者對(duì)于這個(gè)商品的懂得、對(duì)于這個(gè)品牌的懂得和它的文化懂得和設(shè)計(jì)懂得。只有這樣我感到全部平臺(tái)的購物形態(tài)才會(huì)更有價(jià)值一些。