湖南金浩茶油股份有限公司董事長劉翔浩，6日在其公司官方網(wǎng)站，發(fā)表了“致消費者朋友和社會各界的一封信”，表示為“金浩茶油苯并(a)芘超標”一事向消費者和社會各界真誠致歉。

　　承認9批次問題茶油流入市場

　　劉翔浩在致歉信中稱，此次苯并(a)芘超標事件，給廣大消費者朋友帶來了傷害，引起了社會各界和媒體的質(zhì)疑，也給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了嚴重影響。

　　劉翔浩說，他自己經(jīng)過反省認為，造成此次事件的原因主要有三條，即企業(yè)的疏忽、應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足以及缺乏直面問題的勇氣。

　　劉翔浩說，在產(chǎn)品出廠的自檢環(huán)節(jié)中，由于企業(yè)質(zhì)監(jiān)部門的疏忽大意，才最終導致9個批次的問題產(chǎn)品流入市場。此后，雖然企業(yè)迅速采取了處理措施，但沒有按照國家規(guī)定的正規(guī)召回程序進行，沒有第一時間對外發(fā)布消息，侵害了消費者的知情權。

　　“我們錯了！”劉翔浩說，對此，他個人承擔全部責任。

　　致歉信中還稱，對于流入消費者手中的9個批次問題產(chǎn)品，該公司將按照國家最高標準退換、賠償，對確因食用該公司問題產(chǎn)品給消費者造成身體疾患的按國家標準賠償。

　　質(zhì)疑聲中金浩公司態(tài)度“180度大轉彎”

　　據(jù)介紹，苯并(a)芘是一種已發(fā)現(xiàn)的200多種多環(huán)芳烴中最主要的環(huán)境和食品污染物，世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究中心已將其列入2A類致癌物。

　　關于“金浩茶油被查出致癌物質(zhì)超標”的說法，8月下旬便已見導致諸網(wǎng)絡。8月19日晚，一條關于“湖南金浩茶油有限公司出品的金浩茶油被查出含有超標6倍致癌物質(zhì)”的微博(http://t.sina.com.cn)，在網(wǎng)絡上被大量轉載。一天之后，金浩公司迅速在其網(wǎng)站發(fā)表辟謠聲明，稱“不實謠傳不排除是競爭對手惡意炒作”。

　　8月21日，湖南省質(zhì)監(jiān)局在當?shù)孛襟w發(fā)布“茶籽油生產(chǎn)加工企業(yè)專項監(jiān)督抽查結果”，所附23家企業(yè)33種茶油產(chǎn)品抽檢結果均為合格，其中包括金浩公司部分茶油產(chǎn)品。

　　8月25日，國家農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(湖南)對金浩公司8月份生產(chǎn)的茶籽油進行抽檢，樣品全部合格。

　　然而，質(zhì)疑之聲并未就此而止。有媒體報道稱，早在數(shù)月前，湖南質(zhì)監(jiān)部門便已查處金浩公司部分產(chǎn)品苯并(a)芘超標。

　　此后，金浩公司態(tài)度發(fā)生“180度大轉彎”。9月1日，金浩公司在其網(wǎng)站發(fā)布致歉信，承認有9批次純茶油產(chǎn)品存在苯并(a)芘超標問題，并公布了相關批次產(chǎn)品信息。5天之后，金浩公司董事長劉翔浩以個人名義，對外第二次致歉。

　　9月2日，湖南省質(zhì)量技術監(jiān)督局也開始“發(fā)聲”，就該事件進行說明，并于隨后采取了一系列處理措施，包括責令金浩公司停產(chǎn)整頓，召回問題產(chǎn)品等。至于為何沒有在發(fā)現(xiàn)當天公布消息，質(zhì)監(jiān)部門并未作出正面回答。

　　■專家

　　應完善食品召回相關規(guī)定

　　本報北京9月6日電 (記者左婭)在企業(yè)主動召回不安全食品的過程中，應該以什么方式、在多大范圍內(nèi)通知消費者停止消費？專家表示，目前我國《食品安全法》、《食品召回管理規(guī)定》中對此均無明確規(guī)定。

　　《食品安全法》規(guī)定，國家建立食品召回制度。食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標準，應當立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品，并通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者�！妒称氛倩毓芾硪�(guī)定》也要求，食品生產(chǎn)企業(yè)自確認食品屬于應召回的不安全食品之日起，應當根據(jù)食品召回級別，在最多不超過3日內(nèi)，通知消費者停止消費。

　　但應如何通知消費者停止消費，專家表示，召回企業(yè)是只需在企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表聲明，還是應當在媒體刊登公告？《食品安全法》和《食品召回管理規(guī)定》都沒有明確規(guī)定。這是在實踐中發(fā)現(xiàn)的食品召回相關法律法規(guī)的一個重要漏洞，很可能讓企業(yè)鉆了“空子”，致使消費者利益受損。

　　■來論

　　瞞報豈能帶來真穩(wěn)定

　　如何維護穩(wěn)定？問題食品暢通無阻端上百姓餐桌，就有穩(wěn)定嗎？侵害公眾知情權、健康權，就有穩(wěn)定嗎？在權利意識高漲、信息日漸透明的今天，捂出來、瞞出來的穩(wěn)定，實際上是一座“休眠火山”：表面上看很“穩(wěn)定”，但積累了一定的能量，就難免會“爆發(fā)”，造成更大的不穩(wěn)定。

　　食品安全問題直接關系國計民生。真正的穩(wěn)定，應該是以公開透明的態(tài)度，加強事前監(jiān)管、強化事后問責。如果監(jiān)管部門把自己放在公眾的對立面，把公眾的合理訴求當成“不穩(wěn)定”的原因，把隱瞞當成維穩(wěn)手段，那是站錯了位置、用錯了方法，也是忘記了自己的職責。

　　(強國論壇網(wǎng)友 一捧雪)

　　■網(wǎng)友

　　一個企業(yè)成長不容易。但忽略產(chǎn)品質(zhì)量，事后采取不負責任的秘密召回是不可原諒的。金浩茶油想要改過，還是用行動說話吧！

　　——IP:124.227.193.★

　　錯了就應當承認和糾正，這才是一個企業(yè)家的胸懷。明知錯了還在強詞奪理遮掩，那才是不可原諒的。

　　——網(wǎng)友“我來說幾句”

　　人命關天的大事，不及時果斷處置，質(zhì)監(jiān)局難辭其咎。

　　——網(wǎng)友“金陵一翁”