“美版”奶粉召回“無(wú)條件”,開(kāi)封產(chǎn)品也能更換
本報(bào)訊(記者李靜)昨日,洋奶粉巨頭雅培中國(guó)宣布,自即日起推出更為方便的產(chǎn)品更換服務(wù)措施,取消此前所有要求提供的各項(xiàng)證明手續(xù),只需確認(rèn)消費(fèi)者手中召回奶粉的數(shù)量,而且“包括已開(kāi)封產(chǎn)品”。
此前,中國(guó)消費(fèi)者需要提供購(gòu)買奶粉時(shí)的購(gòu)物小票、嬰兒出生證明、出入美國(guó)的簽證記錄等信息,并且已開(kāi)封產(chǎn)品不能參與更換。北京市消協(xié)對(duì)此提出了質(zhì)疑。
昨日,雅培中國(guó)關(guān)于未在中國(guó)正式銷售的美國(guó)雅培召回產(chǎn)品的處理方法宣布,本月31日前,持有在美國(guó)生產(chǎn)的雅培嬰兒配方奶粉的中國(guó)消費(fèi)者可一比一更換雅培在中國(guó)銷售的產(chǎn)品。消費(fèi)者只需攜帶已開(kāi)封或未開(kāi)封的召回產(chǎn)品至指定地點(diǎn)進(jìn)行更換,無(wú)需提供其它文件。
雅培中國(guó)昨日表示,雖然雅培從未在國(guó)內(nèi)銷售過(guò)產(chǎn)自美國(guó)的召回產(chǎn)品,但了解到許多從美國(guó)直接購(gòu)買雅培產(chǎn)品的消費(fèi)者以及那些通過(guò)在美國(guó)親戚及朋友代購(gòu)的消費(fèi)者在目前的換貨過(guò)程中遭遇到一些困難。因此,雅培自即日起推出了更為方便的產(chǎn)品更換服務(wù)措施。
在中秋期間,美國(guó)雅培奶粉因爆出含有甲蟲(chóng)卵而主動(dòng)召回。隨后,雅培中國(guó)公司發(fā)表聲明,被召回的Similac嬰兒奶粉僅在美國(guó)、關(guān)島、波多黎各以及加勒比海一些國(guó)家銷售,中國(guó)的產(chǎn)品由于產(chǎn)地不同,不在召回范圍之內(nèi)。但國(guó)內(nèi)不少消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)等方式在美國(guó)購(gòu)得的問(wèn)題奶粉,卻面臨退換舉證困難的情況。
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