本報(bào)訊　濟(jì)寧市環(huán)保局將環(huán)境信訪工作作為“民生環(huán)保工程”來抓，積極建立完善工作機(jī)制，做到接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，對(duì)群眾反映的問題做到件件有回音、事事有著落。

　　濟(jì)寧市環(huán)保局加強(qiáng)對(duì)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力。他們成立了由局長任組長、分管局長任副組長的環(huán)境信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的問題，統(tǒng)籌調(diào)度信訪工作。領(lǐng)導(dǎo)小組每月下發(fā)一期督察通報(bào)，對(duì)信訪簡況、信訪動(dòng)態(tài)、信訪工作情況進(jìn)行通報(bào)，促進(jìn)了環(huán)境信訪工作的開展。修訂完善了《濟(jì)寧市環(huán)境保護(hù)局環(huán)境信訪案件辦理程序》，對(duì)信訪工作的接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督察、辦結(jié)、反饋等環(huán)節(jié)提出了嚴(yán)格的要求。

　　濟(jì)寧市環(huán)保局不斷暢通信訪渠道，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和包案制度。開通“12369”舉報(bào)電話，實(shí)行24小時(shí)值班，設(shè)立“濟(jì)寧環(huán)境”網(wǎng)上投訴，設(shè)置了信訪辦公室和群眾來訪接待室，配備了專職接訪人員。領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持每月定期定時(shí)接待來訪群眾，并將接待時(shí)間向社會(huì)公布。同時(shí)，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包案，牽頭調(diào)查處理重點(diǎn)矛盾糾紛案件，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法環(huán)境權(quán)益。