近日山東省15部門(mén)聯(lián)合發(fā)出通知，要求自明年6月1日起，正式取消免費(fèi)提供一次性日用品。記者31日走訪發(fā)現(xiàn)，與大多數(shù)酒店表態(tài)逐步撤掉一次性用品形成鮮明對(duì)比的是，部分酒店賓館因擔(dān)心客源減少表示不敢隨意撤掉“六小件”，這不免讓不少市民擔(dān)心新規(guī)明年會(huì)陷入“執(zhí)行難”的尷尬境地。

　　邵女士是一家公司的營(yíng)銷(xiāo)主管，需要經(jīng)常到省內(nèi)其他城市洽談業(yè)務(wù)，對(duì)酒店情況比較熟悉。她告訴記者，每次外出都要帶大量材料，不可能自己再帶著住店用的拖鞋、沐浴液等用品，因此住宿時(shí)就會(huì)選擇免費(fèi)供應(yīng)一次性用品的酒店。對(duì)酒店而言，免費(fèi)提供一次性用品也是服務(wù)檔次的體現(xiàn)，否則星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)就名不副實(shí)。李女士表示，考慮到安全問(wèn)題，她在住店時(shí)會(huì)要求服務(wù)人員每天更換一次性用品。“很多客人都習(xí)慣了免費(fèi)使用‘六小件’這一模式，如果酒店不免費(fèi)提供了，客人不來(lái)住宿咋辦?”采訪中，不少酒店經(jīng)營(yíng)者流露出種種擔(dān)憂(yōu)。今天上午，記者在山大路一家星級(jí)酒店客房部看到，牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗發(fā)水、沐浴液等一次性用品一應(yīng)俱全。客房部負(fù)責(zé)人告訴記者，這些一次性用品都是免費(fèi)提供給客人使用的，如果客人有要求，部分用品可以更換。“是否接到有關(guān)取消免費(fèi)供應(yīng)一次性用品的通知?”面對(duì)記者的提問(wèn)，該負(fù)責(zé)人連忙搖頭。

　　對(duì)酒店行業(yè)有過(guò)深入研究的泰山管理學(xué)院教授解鵬分析認(rèn)為，一家星級(jí)酒店每年花在采購(gòu)一次性用品身上的資金少說(shuō)也有二三十萬(wàn)元，多則五六十萬(wàn)元，而真正利用起來(lái)的不足一半，存在巨大的資源浪費(fèi)，也不環(huán)保節(jié)能。另外，很多一次性用品的生產(chǎn)來(lái)自小工業(yè)作坊，不一定使用合格的原材料，因此對(duì)消費(fèi)者而言存在健康隱患。不過(guò)據(jù)他了解，部分酒店雖然明知一次性用品的危害，卻不敢隨意撤掉“六小件”，其實(shí)這都是住宿率惹的禍。解鵬表示，由于消費(fèi)者對(duì)酒店有著比較嚴(yán)格的要求，他們認(rèn)為提供一次性用品是酒店應(yīng)盡的職責(zé)。如果酒店不提供這些用品，消費(fèi)者可能會(huì)認(rèn)為酒店的服務(wù)不周到，下次就會(huì)選擇其他酒店，這種消費(fèi)心理導(dǎo)致酒店不敢隨意撤銷(xiāo)“六小件”。

　　有關(guān)專(zhuān)家表示，消費(fèi)者把一次性用品看做是星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，擔(dān)心客源流失，是一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。很多國(guó)外酒店一直就不免費(fèi)提供一次性用品，他們的客源率卻很高。酒店行業(yè)應(yīng)通過(guò)多種方式，積極引導(dǎo)消費(fèi)者摒棄對(duì)一次性用品的依賴(lài)。同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)綠色節(jié)能的替代產(chǎn)品，解決因取消一次性用品而帶來(lái)的客源流失等問(wèn)題。(曹雷)(完)