半島都市報(bào)3月4日訊(記者 王媛 通訊員 李濤) 今年1月30日,市民周女士在李滄區(qū)梅庵路一商場(chǎng)購(gòu)買了62元的商品,打出購(gòu)物小票之后,周女士因有急事,就沒(méi)去服務(wù)臺(tái)開(kāi)具正式發(fā)票。3月4日,周女士拿著購(gòu)物小票到該商場(chǎng)索取發(fā)票時(shí),卻被商場(chǎng)工作人員拒絕,理由是“小票已經(jīng)過(guò)期了”。
“小票怎么還有過(guò)期這一說(shuō)?”周女士十分納悶,商場(chǎng)工作人員指著小票給她看,果然有“請(qǐng)一個(gè)月內(nèi)持電腦小票換取發(fā)票,逾期不換”的字樣。“購(gòu)物小票相當(dāng)于收據(jù),憑什么還設(shè)置有效期限。”周女士感覺(jué)商場(chǎng)的做法非常不公平。
3月4日中午,記者聯(lián)系到商場(chǎng),工作人員承認(rèn),“一個(gè)月”的期限確實(shí)是商家自己設(shè)立的,設(shè)立原因是“商場(chǎng)的財(cái)務(wù)報(bào)稅和報(bào)表是按月進(jìn)行的,購(gòu)物后一個(gè)月內(nèi)給顧客開(kāi)具發(fā)票便于商場(chǎng)平常的管理”。
商場(chǎng)的解釋合理嗎?4日下午,記者就此聯(lián)系了李滄工商分局樓山路工商所。隨后,執(zhí)法人員便隨同周女士,來(lái)到了這家商場(chǎng)。執(zhí)法人員明確表示,商家對(duì)購(gòu)物小票兌換發(fā)票設(shè)立一個(gè)月期限的行為,沒(méi)有任何法規(guī)給予支持,完全屬于商家單方規(guī)定的霸王條款,對(duì)消費(fèi)者而言不合理。執(zhí)法人員認(rèn)為,商場(chǎng)為周女士提供發(fā)票是應(yīng)盡的法律義務(wù),而設(shè)置“請(qǐng)一個(gè)月內(nèi)持電腦小票換取發(fā)票,逾期不換”的條款是為了自己?jiǎn)挝还芾硎∈、工作方便,在未征得消費(fèi)者同意的情況下,該條款在法律上無(wú)效。根據(jù)《消法》規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者不得以通知、聲明、店堂告示對(duì)消費(fèi)者作出不公平、不合理的規(guī)定,否則其內(nèi)容無(wú)效”,由此判斷,該商場(chǎng)的做法違法。工商執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)責(zé)令商家為周女士開(kāi)具了62元的正式發(fā)票。
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