3月9日，我省三級(jí)團(tuán)組織的159位團(tuán)委書(shū)記郵箱公開(kāi)首日，團(tuán)省委書(shū)記王磊及其他團(tuán)干部的郵箱里，來(lái)自進(jìn)城務(wù)工青年、青年創(chuàng)業(yè)者等不同群體的郵件已陸續(xù)到來(lái)。對(duì)“80后”、“90后”甚至“00后”這些崇尚個(gè)性的青年群體來(lái)說(shuō)，電子信箱的公開(kāi)能為他們做多少事情?9日，本報(bào)記者采訪(fǎng)了共青團(tuán)山東省委書(shū)記王磊。

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　　有人回復(fù)嗎

　　與團(tuán)干部評(píng)價(jià)掛鉤

　　“既然公布了郵箱，就要保證每個(gè)郵件都得回復(fù)，而且回復(fù)者最好是團(tuán)委書(shū)記，這樣才能實(shí)現(xiàn)電子信箱公布的初衷。”3月9日，159個(gè)電子信箱公之于眾后，一位青年讀者如是說(shuō)。

　　如何保證來(lái)信回復(fù)率?如何保證郵箱大公開(kāi)不流于形式?

　　共青團(tuán)山東省委書(shū)記王磊說(shuō)：“我們主動(dòng)在媒體上公布郵箱，這本身就是歡迎社會(huì)監(jiān)督。下一步，三級(jí)團(tuán)委書(shū)記對(duì)青年來(lái)信的反饋情況、辦理情況，也要接受社會(huì)監(jiān)督。”

　　王磊表示，電子信箱公開(kāi)能否規(guī)范地推行下去，還得靠制度保證，團(tuán)委內(nèi)部也將設(shè)專(zhuān)人監(jiān)督回復(fù)、辦理情況，并與團(tuán)干部評(píng)價(jià)掛鉤，“不排除用暗訪(fǎng)的方式進(jìn)行監(jiān)督的可能。”

　　王磊說(shuō)，對(duì)于能夠立即回復(fù)的，她會(huì)立即回復(fù)，需要共青團(tuán)協(xié)調(diào)幫助解決的，共青

　　團(tuán)干部將力所能及地幫助青年朋友協(xié)調(diào)解決。“與青年交流很快樂(lè)。”王磊說(shuō)。

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　　作用有多大

　　為青年辦實(shí)事解難題

　　作為聯(lián)系、服務(wù)青年的組織，團(tuán)委并不是政府職能部門(mén)，公開(kāi)團(tuán)干部的電子信箱能辦什么事、能辦多少事?這是不少讀者關(guān)心的問(wèn)題。

　　王磊說(shuō)，青年朋友能不能對(duì)共青團(tuán)有信任感，電子信箱能夠發(fā)揮多大的作用，這不是嘴上說(shuō)出來(lái)的，得看能否為他們辦實(shí)事、解難題。

　　她認(rèn)為，政府職能部門(mén)可以通過(guò)制定政策服務(wù)大眾，共青團(tuán)的作用是組織、引導(dǎo)、服務(wù)青年，維護(hù)青年的利益，因此，為青年辦實(shí)事要做的工作就是溝通、協(xié)調(diào)，整合社會(huì)各方資源。

　　她舉了一個(gè)例子。前不久，在團(tuán)省委組織的新生代農(nóng)民工與政協(xié)委員面對(duì)面活動(dòng)中，青年務(wù)工人員對(duì)知識(shí)和技能的渴

　　求讓她深受觸動(dòng)。然而“不知道去哪里學(xué)技術(shù)，不知道怎么獲得更多的知識(shí)儲(chǔ)備”，也是這一群體普遍的困惑。在向有關(guān)部門(mén)了解情況后，他們發(fā)現(xiàn)，不少地方培訓(xùn)資金還花不出去。王磊說(shuō)，“一邊找不到學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，一邊資源用不完，這時(shí)，團(tuán)委應(yīng)在其中架起橋梁。”

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　　為何選擇郵箱

　　也會(huì)嘗試開(kāi)通微博

　　與電子信箱相比，微博最近更流行。新疆維吾爾自治區(qū)黨委書(shū)記張春賢實(shí)名微博開(kāi)通后廣受關(guān)注，媒體稱(chēng)，他的微博已吸引了12萬(wàn)粉絲。

　　對(duì)于為何采用電子信箱而不是微博的問(wèn)題，王磊說(shuō)，團(tuán)干部中開(kāi)微博的人不少，無(wú)論公開(kāi)信箱還是開(kāi)通微博，都是用現(xiàn)代科技聯(lián)系青年的方式，電子信箱僅僅是傾聽(tīng)青年心聲的一個(gè)渠道，目的是建立青年朋友對(duì)團(tuán)組織的信任，它永遠(yuǎn)不能代替與青年朋友的面對(duì)面交

　　流。“下一步，我也可能會(huì)嘗試開(kāi)微博，與青年朋友交流。”

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　　如何更好地溝通

　　尊重青年個(gè)性

　　在社會(huì)觀(guān)念和社會(huì)心理快速發(fā)展的當(dāng)下，團(tuán)委干部如何與“80后”、“90后”甚至“00后”等“新新人類(lèi)”對(duì)話(huà)，與他們走得更近?

　　“我認(rèn)為他們中大部分人愛(ài)國(guó)、積極、上進(jìn)，崇尚真善美。他們更關(guān)注自我成長(zhǎng)，也更現(xiàn)實(shí)。”王磊說(shuō)，在很多特殊時(shí)刻，比如2008年汶川大地震，人們對(duì)“80后”、“90后”在災(zāi)難中的表現(xiàn)評(píng)價(jià)非常好，他們很有愛(ài)心。

　　王磊說(shuō)，團(tuán)委的青年工作要尊重青年個(gè)性，在與青年交流時(shí)，團(tuán)干部的工作方式方法也會(huì)調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)改變了人們的交往方式，電子信箱的開(kāi)通就是利用科技手段加強(qiáng)與青年溝通的嘗試。“不喜歡面對(duì)面說(shuō)的話(huà)，可以通過(guò)郵箱與團(tuán)干部交流。”