淄博張大爺?shù)穆?lián)通小靈通內(nèi)有一百多元話(huà)費(fèi)，卻被工作人員告知要再次充值電話(huà)才能通，有話(huà)費(fèi)，但電話(huà)卻不能打，到底怎么回事?3月20日，記者從中國(guó)聯(lián)通淄博分公司處得知，張大爺?shù)碾娫?huà)之所以不通，是因?yàn)樵?huà)費(fèi)過(guò)了充值有效期。
幾年前，張店的張大爺辦理了一個(gè)小靈通，之后一直用著。一個(gè)月前，他的小靈通突然打不出去了。張大爺有些納悶，自己平時(shí)不怎么打電話(huà)，話(huà)費(fèi)也經(jīng)常充值，怎么會(huì)不通?老人到張店區(qū)一家聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳詢(xún)問(wèn)時(shí)，工作人員告訴他，里面還有100多元話(huà)費(fèi)，但要想電話(huà)通，他必須再充話(huà)費(fèi)，最少20元。張大爺充了20元話(huà)費(fèi)電話(huà)才通。
20日，張大爺?shù)碾娫?huà)再次打不出去了。張大爺?shù)呐畠旱綘I(yíng)業(yè)廳詢(xún)問(wèn)，工作人員告訴她，小靈通里面有140元話(huà)費(fèi)，但必須再充話(huà)費(fèi)，電話(huà)才能通。“明明有錢(qián)，問(wèn)什么還要再充錢(qián)?父親的小靈通沒(méi)有辦理過(guò)任何業(yè)務(wù)。”張大爺?shù)呐畠翰幻靼资窃趺椿厥隆?/p>
記者隨后聯(lián)系到中國(guó)聯(lián)通淄博分公司的工作人員，工作人員在查證了張大爺?shù)男§`通號(hào)碼后表示，張大爺手機(jī)內(nèi)的140元話(huà)費(fèi)已經(jīng)超過(guò)充值有效期，必須再次充值才能使用。小靈通話(huà)費(fèi)充值是有有效期的，不同金額有效期也不同。小靈通最低可充20元話(huà)費(fèi)，有效期為30天;50元話(huà)費(fèi)有效期100天;100元有效期200天。工作人員還表示，過(guò)了有效期的話(huà)費(fèi)是不退的，而且如果充值有效期超過(guò)90天，即使里面還有話(huà)費(fèi)，小靈通也會(huì)自動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)，建議老人再充些話(huà)費(fèi)把余額用完。
記者就此事咨詢(xún)了山東正大至誠(chéng)律師事務(wù)所的鄒明卿律師，鄒律師表示，聯(lián)通公司單方規(guī)定話(huà)費(fèi)的有效期限，實(shí)際上就是限制消費(fèi)者的主要權(quán)利(享受與話(huà)費(fèi)數(shù)額相當(dāng)?shù)耐ㄓ嵎⻊?wù))，而明顯減輕了聯(lián)通公司的主要義務(wù)(提供與話(huà)費(fèi)數(shù)額相當(dāng)?shù)耐ㄓ嵎⻊?wù))，屬于霸王條款，對(duì)消費(fèi)者不產(chǎn)生法律上的約束力。因此，在所謂的有效期內(nèi)未消費(fèi)完的話(huà)費(fèi)，聯(lián)通公司無(wú)權(quán)宣布作廢，宣布作廢意味著聯(lián)通公司無(wú)償占有了消費(fèi)者的話(huà)費(fèi)，而且沒(méi)有法律依據(jù)，屬于不當(dāng)?shù)美Ｍ瑫r(shí)有悖公平原則，消費(fèi)者完全有權(quán)利繼續(xù)消費(fèi)已充值話(huà)費(fèi)。
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