“刷卡進(jìn)門(mén)”,現(xiàn)代化智能安全門(mén)禁,確保了小區(qū)安全,卻也把投遞員擋在了門(mén)外。

　　小區(qū)每棟單元樓內(nèi),都整齊地設(shè)置了信箱,現(xiàn)在卻成了擺設(shè)。

　　□文/片　本報(bào)記者　王僖

　　高檔小區(qū)采取智能化管理,居民刷卡進(jìn)小區(qū)門(mén)、樓門(mén),這本是一種安全、現(xiàn)代化管理的好事,卻給小區(qū)居民帶來(lái)了不便。近日,家住大地銳城的高先生反映,他的信件遲遲收不到,一查才知道,信竟然在歷城區(qū)郵政局壓著呢,而原因就是,郵遞員進(jìn)不來(lái)門(mén)。

　　小區(qū)不讓郵遞員的車(chē)子進(jìn)

　　物業(yè)也不提供代收服務(wù)

　　春節(jié)之后,高先生搬進(jìn)了大地銳城的新家。小區(qū)很現(xiàn)代,大門(mén)口設(shè)置了門(mén)禁系統(tǒng),小區(qū)居民必須持智能卡刷卡才能進(jìn)門(mén),高先生覺(jué)得小區(qū)安全很有保障。但是前幾天的一件事,讓他對(duì)這種智能的安全,打上了問(wèn)號(hào)。

　　“20多天前,我辦信用卡的銀行給我寄出了一封信,收信地址就是我的新家。”高先生說(shuō),大地銳城每個(gè)單元樓下,都設(shè)置了信箱,這讓他覺(jué)得很方便,信件、報(bào)刊、賬單等都可以下班后順便取了。然而,銀行寄出的這封信,他卻左等右等都沒(méi)有等到。“后來(lái)我打電話一查,說(shuō)是信件早就轉(zhuǎn)到了歷城區(qū)郵政局,讓我自己去取。當(dāng)時(shí)我還挺生氣,他們憑什么不來(lái)投信?”

　　結(jié)果,高先生去歷城區(qū)郵政局取信時(shí),才了解到郵遞員的苦衷。一方面,郵遞員沒(méi)有智能卡,無(wú)法刷卡進(jìn)入小區(qū)。另一方面,大地銳城小區(qū)內(nèi),地面不允許有任何車(chē)輛穿行。就算門(mén)衛(wèi)讓郵遞員進(jìn)小區(qū)投信,放信件郵包的自行車(chē),也進(jìn)不來(lái)。

　　“總不能讓我們郵遞員扛著那么沉的信包進(jìn)去吧,也不能為了投幾封信,而把車(chē)和信包就那樣停在門(mén)口,萬(wàn)一信丟了或損壞了,誰(shuí)能負(fù)責(zé)?”17日上午,記者來(lái)到歷城區(qū)郵政局了解此事時(shí),投遞部主任張傳東也在為這件事犯愁。

　　張傳東說(shuō),他們?yōu)榇艘捕啻温?lián)系大地銳城小區(qū)物業(yè),但目前并無(wú)進(jìn)展。小區(qū)物業(yè)不提供郵件代收服務(wù),郵遞員還進(jìn)不去。“總不能每次收信,都得跑到歷城區(qū)郵政局去取吧?”夾在中間的小區(qū)業(yè)主高先生也很無(wú)奈,并決定以后寄信還是寄到工作單位。

　　單元樓也要設(shè)門(mén)禁

　　樓內(nèi)信箱基本成擺設(shè)

　　17日上午,記者跟著高先生進(jìn)到大地銳城內(nèi),小區(qū)內(nèi)地上空間的確見(jiàn)不到任何車(chē)輛。高先生說(shuō),去年11月開(kāi)始,小區(qū)陸續(xù)交房,現(xiàn)在入住率還很低。小區(qū)的各項(xiàng)綠化、修整等工作還在熱火朝天地進(jìn)行著。

　　記者看到,每座單元樓的一樓內(nèi),都整齊地設(shè)置了信箱,樓內(nèi)每個(gè)住戶(hù)都可在這里收取信件、報(bào)刊,的確很方便。按照設(shè)計(jì)規(guī)劃,每個(gè)單元樓也要設(shè)置門(mén)禁,但由于小區(qū)還未完全建設(shè)好,目前還未安裝。

　　“現(xiàn)在郵遞員大門(mén)口都進(jìn)不來(lái),更別說(shuō)單元門(mén)門(mén)禁設(shè)好后了,因?yàn)樾畔涠荚趩卧獦莾?nèi),到時(shí)怎么投遞也是個(gè)麻煩事,現(xiàn)在這信箱基本就成了擺設(shè)。”高先生說(shuō)。

　　張傳東也說(shuō),此前就此事也和小區(qū)物業(yè)進(jìn)行過(guò)溝通。“如果物業(yè)不能做郵件代收,就需要給郵遞員配大門(mén)門(mén)卡、每個(gè)單元的門(mén)卡,這著實(shí)是很麻煩的事情。”

　　張傳東說(shuō),現(xiàn)在大地銳城入住率還很低,信件量還不大,也還沒(méi)有展開(kāi)報(bào)紙征訂業(yè)務(wù),但是送信難的問(wèn)題已經(jīng)浮出水面,給已經(jīng)入住的小區(qū)居民帶來(lái)了不便。隨著越來(lái)越多人入住,郵件、快遞、送報(bào)等業(yè)務(wù)量會(huì)越來(lái)越大,不及時(shí)想辦法的話,問(wèn)題會(huì)越來(lái)越突出。張傳東表示,他們會(huì)在近期,繼續(xù)和大地銳城的物業(yè)公司就解決方案進(jìn)行協(xié)商溝通。

　　物業(yè)工作人員說(shuō)

　　暫時(shí)無(wú)暇顧及此事

　　隨后,記者來(lái)到大地銳城門(mén)口的物業(yè)公司,一位姓張的工作人員表示,小區(qū)入住伊始,由于此前開(kāi)發(fā)商在建筑過(guò)程中遺留下大量問(wèn)題,目前他們工作的主要精力,都放到了房屋修整上,暫時(shí)還無(wú)暇顧及此事。但是,該工作人員也已經(jīng)意識(shí)到了目前小區(qū)因?yàn)橹悄荛T(mén)禁卡問(wèn)題造成的送信難題和給小區(qū)居民帶來(lái)的不便。“畢竟我們投入了很多,引進(jìn)這個(gè)系統(tǒng),就是為了防止閑雜人等進(jìn)入小區(qū)。萬(wàn)一有壞人冒充郵遞員或快遞人員進(jìn)入小區(qū),出了問(wèn)題,我們也無(wú)法給業(yè)主交代。”張小姐說(shuō)。

　　此外,張小姐也援引有關(guān)規(guī)章制度說(shuō),如果一些職能部門(mén)需要物業(yè)協(xié)助其進(jìn)入小區(qū)開(kāi)展服務(wù),須向物業(yè)公司提出委托。“但是,比如代收信件這件事,目前我們還沒(méi)有接到郵政局的正式委托。”張小姐說(shuō),作為物業(yè)公司,他們也是在盡力為小區(qū)業(yè)主提供服務(wù),并不存在難為業(yè)主的事情。“現(xiàn)在一些信件、快遞有時(shí)會(huì)放到我們前臺(tái),無(wú)形中給我們?cè)黾恿瞬簧俟ぷ髁?我們當(dāng)然也希望盡快解決這個(gè)問(wèn)題。”