東方圣城濟寧消息網(wǎng)訊 記者 朱林 通信員 李勇

　　 作為我市信息化建設(shè)的主力軍，濟寧聯(lián)通在“信息化、隨身化”業(yè)務(wù)理念的領(lǐng)導下，充分發(fā)掘企業(yè)、行業(yè)利用需求，以強盛的固網(wǎng)、寬帶、3G等網(wǎng)絡(luò)資源為保障，充分利用WCD－MA的高速網(wǎng)絡(luò)帶寬和強盛的多媒體業(yè)務(wù)支撐才能，聯(lián)合系統(tǒng)集成優(yōu)勢、全業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢，開發(fā)了移動辦公、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)三大類一攬子行業(yè)信息化解決計劃，為寬大行業(yè)客戶供給貼身、高效的信息化服務(wù)。

　　12345服務(wù)熱線：彰顯聯(lián)通價值

　　 今年初，濟寧聯(lián)通順利實行了“12345”市長熱線的升級改革�！�12345市民服務(wù)熱線”受理平臺是集電話、短信、郵件為一體的現(xiàn)代化綜合系統(tǒng)，此次升級改革不僅將市長熱線臺席由本來的6個擴大到15個，而且大大拓展了系統(tǒng)平臺的功效，新系統(tǒng)出實現(xiàn)了坐席服務(wù)、會議利用、錄音回放等呼叫中心基礎(chǔ)功效外，增加了CRW資源管理與知識庫功效，有效減少呼叫處理和響應時間；基于工作流的電子工單系統(tǒng)，能和諧相干部門共同完成服務(wù)懇求；系統(tǒng)分為管理功效，分坐席、管理部門、職能部門三個層次，進步了系統(tǒng)的機動性和擴大才能，既有利于系統(tǒng)管理，又可機動地為領(lǐng)導決策供給信息支撐服務(wù)。

　　 智能公交：讓城市流動起來

　　 2009年，由濟寧聯(lián)通承建的市內(nèi)公交智能調(diào)度綜合通信系統(tǒng)正式投入運行。該系統(tǒng)通過GPRS網(wǎng)絡(luò)和VPN技巧實現(xiàn)了濟寧公共汽車公司車輛定位、無線數(shù)據(jù)采集和傳輸、視頻監(jiān)控等多項功效，并且大大優(yōu)化了客戶總部與各分支機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)連接�？蛻舾骶W(wǎng)點車載設(shè)備配置聯(lián)通SIM卡后，即可接入該系統(tǒng)，通過GPRS實現(xiàn)無線數(shù)據(jù)采集，從而對其進行實時監(jiān)控和調(diào)度。

　　 濟寧聯(lián)通充分施展綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，以GPRS作為無線數(shù)據(jù)采集平臺，為客戶供給綜合匯聚模式，實現(xiàn)懂得決客戶總部核心機房需要多種方法、多條電路匯聚這一困擾客戶的難題，大大簡化了客戶日常保護工作。該系統(tǒng)既采集到了車輛的SIM卡的無線信息，又解決了客戶下屬四個分公司局域網(wǎng)互聯(lián)的問題。其他分支機構(gòu)再接入公交內(nèi)部網(wǎng)，總部匯聚電路不變，網(wǎng)絡(luò)具有極強的擴大性和機動性。

　　 目前該系統(tǒng)已陸續(xù)加載數(shù)百輛車，運行后果受到了客戶的好評。

　　視頻監(jiān)控：校園的保護神

　　 在校園重要部門的固定電話上開通電話警鈴聯(lián)防系統(tǒng)后，遇有警情信息可同時傳輸?shù)綄W校領(lǐng)導、聯(lián)防人員、公安部門，如加裝外接報警設(shè)備，還可實現(xiàn)遙控器遙控報警、現(xiàn)場警鈴聲音報警，更方便快捷，更有威懾力。目前，濟寧聯(lián)通鄒城分公司利用教導系統(tǒng)綜合VPN實現(xiàn)了短號接入報警,教導網(wǎng)內(nèi)用戶撥打777號碼就可以接入告警平臺，用戶開通網(wǎng)內(nèi)權(quán)限，一樣應用電話警鈴業(yè)務(wù)，現(xiàn)已為鄒城市50余所學校組建了電話聯(lián)防系統(tǒng)。

　　 同時，濟寧聯(lián)通推廣了“寶寶在線”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)可實現(xiàn)家長通過手機，實時瀏覽學校大廳、操場和寶寶所在班級的圖像，隨時隨地看到自己的孩子在幼兒園的生活和運動情況。該業(yè)務(wù)在幼兒園安全保衛(wèi)工作中起到了非常重要的作用。

　　商旅生活：讓工作更輕松

　　3G業(yè)務(wù)的價值在于“實力+利用+服務(wù)”，一個創(chuàng)意奇特的品牌，必須有后續(xù)的運營、利用、服務(wù)、保護以及新元素的有序添加，才干不斷成長強大，最終形成具有號召力的品牌效應。濟寧聯(lián)通加快3G內(nèi)容利用的研發(fā)進度，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)語音的利用，針對不同客戶群體迅速推出了一些成熟的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。除了手機上網(wǎng)、手機音樂、手機電視、可視電話、手機報和無線上網(wǎng)卡等多項3G業(yè)務(wù)外，濟寧聯(lián)通還針對行業(yè)和團體用戶推出融合通信、無線信息化利用、高速數(shù)據(jù)傳輸、掌上行業(yè)利用終端等業(yè)務(wù)，政府機構(gòu)、企事業(yè)單位可以依托無線網(wǎng)絡(luò)，應用本來只有在有線網(wǎng)絡(luò)中才干運行的管理平臺，隨時隨地處理相干業(yè)務(wù)，從而全面進步工作效率。同時，針對行業(yè)用戶需求，編制了基于3G利用的整體解決計劃，力求應用戶在通過3G網(wǎng)絡(luò)快速實現(xiàn)企業(yè)信息化，加強競爭力，讓所有客戶真實感受到3G時代的奇特魅力。

　　 除去WCDMA在技巧上的天然優(yōu)勢，濟寧聯(lián)通也特別器重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化。“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是企業(yè)的生命線”，這樣的觀念深入每一個員工的心中。按照“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化制度化、網(wǎng)優(yōu)標準規(guī)范化、網(wǎng)優(yōu)隊伍專業(yè)化”的請求，濟寧聯(lián)通對全市所有地區(qū)、樓層，進行了數(shù)十萬次的測試。同時，通過用戶信息反饋、征集網(wǎng)絡(luò)盲點等多種檢驗方法，對所有設(shè)備、線路進行全面檢查、整改，對移動、數(shù)據(jù)、長途、互聯(lián)網(wǎng)及全公司基礎(chǔ)干線通信等網(wǎng)絡(luò)，進行全程、全網(wǎng)、全面的優(yōu)化，從而奠定了堅實的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。　 聯(lián)通公司“沃3G”終端和利用演示大廳