親歷
“物美價廉”網(wǎng)絡(luò)團購受熱捧
只花2.6元，就能在某快餐店喝上一杯飲料吃上一個漢堡。僅需66元，便能在濟寧某西餐廳享受一頓原價116元的雙人牛排大餐。在瀏覽美團、拉手、窩窩等團購網(wǎng)時，記者發(fā)現(xiàn)由濟寧本地商家參與其中的“超實惠”團購活動比比皆是，有些人氣比較旺的商品，三天內(nèi)就能團出2000多份。于是記者也隨即花8.8元錢，團下了一套原價42元的烤肉大餐。
16日中午，記者持收到的驗證信息來到了位于城區(qū)運河城六樓的一家烤肉店。一進門在得知記者是參與團購的顧客后，服務(wù)員立即拿出一本專門登記團購人員信息的本子。在登記信息時記者發(fā)現(xiàn)，雖然這個團購活動沒搞幾天，但根據(jù)登記信息看，從5月8日至今，已有上百名參團者前來就餐。在記者就餐的短短一個小時內(nèi)，就有六名團購食客相繼前來。“一盤五花肉、一份海帶湯外加一些配菜和調(diào)料，雖說這個套餐不一定值42元，但8.8元還是比較實惠的。”在與其他幾名食客的交流中，大家均表示之所以團下這個套餐，主要是被店家打出的超低價格吸引了。
在用餐前，記者拿出攜帶的一張進店贈送五花肉的優(yōu)惠券給服務(wù)員，但對方表示，如不另外消費這張優(yōu)惠券則無法使用。在對方的要求下，記者又另外點了40元的飯菜�？娠埐松先�，服務(wù)員卻以兩個活動不能同時參加為由，歸還了記者的優(yōu)惠券。此外，記者還發(fā)現(xiàn)，除持優(yōu)惠券進店免費贈價值18元的五花肉外，店里還同時推出了部分單品買一送一的活動。但這些活動凡是參與團購的顧客則無權(quán)參與。
探訪
暗設(shè)門檻部分商家不實誠
市民劉女士是一名網(wǎng)絡(luò)團購達人，各大團購網(wǎng)發(fā)布的信息，她幾乎每天都會瀏覽。凡是自己看好的商品，小到一張蛋撻券，大到價值數(shù)百元的旅游券，只要劃算都會買下來。劉女士告訴記者，自己大部分團購經(jīng)歷都是愉快的，但有時候也會遇上一些煩心事。個別商家雖然參與了團購活動，但提供的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量確實不敢恭維。她調(diào)侃著告訴記者，一次在城區(qū)某美發(fā)店的團購經(jīng)歷，就讓她受夠了“折磨”。
今年4月份劉女士在網(wǎng)上花5元錢團購了一張價值68元的美發(fā)造型券。由于擔心人多，她專門提前打電話進行了預(yù)約。沒想到早晨10點多到店里后，店員一聽說是團購的顧客，立即收起了微笑說師傅們都忙著讓她等待。一直到中午12點多才有一名師傅為她服務(wù)。這期間，不少新進店的顧客都排在了她前面。詢問店員后，對方則推說顧客都是提前預(yù)約好的。最令人生氣的是，師傅剪發(fā)技術(shù)不高，推銷的功夫可是一流，整個剪發(fā)過程純粹是個產(chǎn)品推銷秀。一個多小時下來，劉女士最終被迫買下了一款價值268元的護發(fā)產(chǎn)品。
“花50多元錢買下的火鍋雙人套餐，沒想到三個人進店后卻被強制第三個人必須消費38元以上，才能就餐。這簡直就是強迫消費。”談起網(wǎng)絡(luò)團購不愉快的經(jīng)歷，家住太白小區(qū)的張先生向記者大吐苦水。
提醒
舉證艱難網(wǎng)購維權(quán)成難題
采訪中，濟寧市消協(xié)相關(guān)負責人表示，網(wǎng)絡(luò)團購其實就是商家依托網(wǎng)絡(luò)為平臺，推出的一種特殊廣告。目的是為了賺取人氣，招攬更多的客人。而對于消費者而言，商家推出的低價格的商品則非常有吸引力。因此，參與網(wǎng)絡(luò)團購的人群也必將越來越多。但由于網(wǎng)絡(luò)購物屬于先付款后消費的形式，而且商品款是通過網(wǎng)絡(luò)支付的，因此，消費后商家往往不提供發(fā)票，給售后維權(quán)帶來了很大的難度。下一步網(wǎng)絡(luò)團購者將成為一個特殊的維權(quán)群體。
此外，該負責人還告訴記者，目前由于我們國家在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團購方面還沒有明確的法律規(guī)定，加之網(wǎng)絡(luò)團購顧客很難提供出購物發(fā)票等依據(jù)，導(dǎo)致大量糾紛無法順利解決，售后服務(wù)更沒有保障。在此特別提醒市民，參與網(wǎng)絡(luò)團購需謹慎。（李蕊）
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