親歷
“物美價(jià)廉”網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)受熱捧
只花2.6元，就能在某快餐店喝上一杯飲料吃上一個(gè)漢堡。僅需66元，便能在濟(jì)寧某西餐廳享受一頓原價(jià)116元的雙人牛排大餐。在瀏覽美團(tuán)、拉手、窩窩等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)由濟(jì)寧本地商家參與其中的“超實(shí)惠”團(tuán)購(gòu)活動(dòng)比比皆是，有些人氣比較旺的商品，三天內(nèi)就能團(tuán)出2000多份。于是記者也隨即花8.8元錢(qián)，團(tuán)下了一套原價(jià)42元的烤肉大餐。
16日中午，記者持收到的驗(yàn)證信息來(lái)到了位于城區(qū)運(yùn)河城六樓的一家烤肉店。一進(jìn)門(mén)在得知記者是參與團(tuán)購(gòu)的顧客后，服務(wù)員立即拿出一本專(zhuān)門(mén)登記團(tuán)購(gòu)人員信息的本子。在登記信息時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，雖然這個(gè)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)沒(méi)搞幾天，但根據(jù)登記信息看，從5月8日至今，已有上百名參團(tuán)者前來(lái)就餐。在記者就餐的短短一個(gè)小時(shí)內(nèi)，就有六名團(tuán)購(gòu)食客相繼前來(lái)�！耙槐P(pán)五花肉、一份海帶湯外加一些配菜和調(diào)料，雖說(shuō)這個(gè)套餐不一定值42元，但8.8元還是比較實(shí)惠的�！痹谂c其他幾名食客的交流中，大家均表示之所以團(tuán)下這個(gè)套餐，主要是被店家打出的超低價(jià)格吸引了。
在用餐前，記者拿出攜帶的一張進(jìn)店贈(zèng)送五花肉的優(yōu)惠券給服務(wù)員，但對(duì)方表示，如不另外消費(fèi)這張優(yōu)惠券則無(wú)法使用。在對(duì)方的要求下，記者又另外點(diǎn)了40元的飯菜。可飯菜上全后，服務(wù)員卻以?xún)蓚�(gè)活動(dòng)不能同時(shí)參加為由，歸還了記者的優(yōu)惠券。此外，記者還發(fā)現(xiàn)，除持優(yōu)惠券進(jìn)店免費(fèi)贈(zèng)價(jià)值18元的五花肉外，店里還同時(shí)推出了部分單品買(mǎi)一送一的活動(dòng)。但這些活動(dòng)凡是參與團(tuán)購(gòu)的顧客則無(wú)權(quán)參與。
探訪(fǎng)
暗設(shè)門(mén)檻部分商家不實(shí)誠(chéng)
市民劉女士是一名網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)達(dá)人，各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)發(fā)布的信息，她幾乎每天都會(huì)瀏覽。凡是自己看好的商品，小到一張蛋撻券，大到價(jià)值數(shù)百元的旅游券，只要?jiǎng)澦愣紩?huì)買(mǎi)下來(lái)。劉女士告訴記者，自己大部分團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷都是愉快的，但有時(shí)候也會(huì)遇上一些煩心事。個(gè)別商家雖然參與了團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，但提供的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)不敢恭維。她調(diào)侃著告訴記者，一次在城區(qū)某美發(fā)店的團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷，就讓她受夠了“折磨”。
今年4月份劉女士在網(wǎng)上花5元錢(qián)團(tuán)購(gòu)了一張價(jià)值68元的美發(fā)造型券。由于擔(dān)心人多，她專(zhuān)門(mén)提前打電話(huà)進(jìn)行了預(yù)約。沒(méi)想到早晨10點(diǎn)多到店里后，店員一聽(tīng)說(shuō)是團(tuán)購(gòu)的顧客，立即收起了微笑說(shuō)師傅們都忙著讓她等待。一直到中午12點(diǎn)多才有一名師傅為她服務(wù)。這期間，不少新進(jìn)店的顧客都排在了她前面。詢(xún)問(wèn)店員后，對(duì)方則推說(shuō)顧客都是提前預(yù)約好的。最令人生氣的是，師傅剪發(fā)技術(shù)不高，推銷(xiāo)的功夫可是一流，整個(gè)剪發(fā)過(guò)程純粹是個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)秀。一個(gè)多小時(shí)下來(lái)，劉女士最終被迫買(mǎi)下了一款價(jià)值268元的護(hù)發(fā)產(chǎn)品。
“花50多元錢(qián)買(mǎi)下的火鍋雙人套餐，沒(méi)想到三個(gè)人進(jìn)店后卻被強(qiáng)制第三個(gè)人必須消費(fèi)38元以上，才能就餐。這簡(jiǎn)直就是強(qiáng)迫消費(fèi)�！闭勂鹁W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)不愉快的經(jīng)歷，家住太白小區(qū)的張先生向記者大吐苦水。
提醒
舉證艱難網(wǎng)購(gòu)維權(quán)成難題
采訪(fǎng)中，濟(jì)寧市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)其實(shí)就是商家依托網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，推出的一種特殊廣告。目的是為了賺取人氣，招攬更多的客人。而對(duì)于消費(fèi)者而言，商家推出的低價(jià)格的商品則非常有吸引力。因此，參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的人群也必將越來(lái)越多。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物屬于先付款后消費(fèi)的形式，而且商品款是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付的，因此，消費(fèi)后商家往往不提供發(fā)票，給售后維權(quán)帶來(lái)了很大的難度。下一步網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)者將成為一個(gè)特殊的維權(quán)群體。
此外，該負(fù)責(zé)人還告訴記者，目前由于我們國(guó)家在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)方面還沒(méi)有明確的法律規(guī)定，加之網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)顧客很難提供出購(gòu)物發(fā)票等依據(jù)，導(dǎo)致大量糾紛無(wú)法順利解決，售后服務(wù)更沒(méi)有保障。在此特別提醒市民，參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)需謹(jǐn)慎。（李蕊）
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