在曲阜的闕里街上，印章刻字經(jīng)營(yíng)店比比皆是。
叫賣時(shí)稱一個(gè)印章一元錢，刻完字后卻告訴游客刻字還要另收費(fèi)，在著名的曲阜三孔景區(qū)內(nèi)，印章刻字的花費(fèi)陷阱已經(jīng)成為景區(qū)內(nèi)一個(gè)公開的機(jī)密。從25日起，曲阜物價(jià)、工商部門開端對(duì)景區(qū)內(nèi)的126家印章刻字經(jīng)營(yíng)店專門進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)整理，這種印章刻字業(yè)戶利用含混、虛偽標(biāo)價(jià)訛詐游客的行動(dòng)將被叫停。
記者訪問
三孔景區(qū)刻章要價(jià)很含混
在曲阜古城，有一條闕里街，南北走向，緊挨孔廟東墻，在這條街上，許多當(dāng)?shù)厝艘猿鍪劭鬃酉瘛⒅窈?jiǎn)、印章、論語等旅游商品為生。28日上午，由于是周一，曲阜闕里街上的客流量并不像節(jié)假日時(shí)那么多。在闕里街的北頭，一位印章刻字業(yè)主等候著顧客的光臨，當(dāng)天上午，她還沒有開張。每當(dāng)有游客打扮的人路過她的攤子時(shí)，她便會(huì)主動(dòng)攬客，“看看有需要的嗎？刻個(gè)章吧，一塊錢一個(gè)，瑪瑙的�！贝蠖鄶�(shù)游客促走過，也有少數(shù)人懷著防備心上前看一看，隨后離開了，促成生意的概率極低。
隨后，記者對(duì)闕里街訪問發(fā)明，仍有不少印章刻字業(yè)主都在采用這種方法招攬游客，令游客實(shí)在是防不勝防。當(dāng)記者走到一個(gè)攤點(diǎn)前去拿起一個(gè)印石把玩時(shí)，攤主連忙迎上來說，“刻個(gè)字吧，一塊錢一個(gè)章。”“這么便宜？刻完字總共一塊錢嗎？”記者對(duì)印石的低價(jià)表現(xiàn)出了猜忌。這位攤主看到這種情景連忙說，“一塊錢只是印石的錢，刻字另收錢，根據(jù)刻的字體不同，有三塊錢一個(gè)的，也有五塊錢一個(gè)的�！边@樣算下來，刻完字的印章通常要在10-30元不等，與之前叫賣的“印章一元”的說法相差十倍甚至數(shù)十倍。
“大家都這樣賣，我也就這樣賣了，重要是想多掙兩個(gè)錢，也知道這樣不好�！睌傊麝惻空f，她已經(jīng)將自己制定的價(jià)格報(bào)到了物價(jià)部門，下一步市場(chǎng)規(guī)范了，她確定會(huì)按照請(qǐng)求去做。當(dāng)?shù)匾晃恍彰系膶?dǎo)游則認(rèn)為，她帶團(tuán)時(shí)，一般都要提示自己的游客，不要到這種印章刻字?jǐn)傸c(diǎn)去刻字，以免產(chǎn)生不高興。“錢倒是不多，但出來玩遇到這種事情，也挺不舒服的，盼望這種情況能有所改觀。”
曲阜三孔景區(qū)工商所的封所長(zhǎng)告訴記者，印章刻字行業(yè)的經(jīng)營(yíng)在景區(qū)已經(jīng)存在10多年了，現(xiàn)在林前廣場(chǎng)和闕里街共有印章刻字經(jīng)營(yíng)店126個(gè)，由于景區(qū)旅游品的淡旺季明顯，不少攤主受利益驅(qū)使，存在利用含混、虛偽標(biāo)價(jià)訛詐游客，游客與業(yè)主產(chǎn)生爭(zhēng)吵的事件也時(shí)有產(chǎn)生，使得全部三孔景區(qū)的外在形象大打折扣。
市場(chǎng)整理
刻章業(yè)戶將全部明碼標(biāo)價(jià)
“ 以前也呈現(xiàn)過多次這 種因訛詐行動(dòng)而呈現(xiàn)的投訴，不少游客會(huì)因此與業(yè)戶產(chǎn)生糾紛，尤其是今年5月份的一次外地游客投訴，引起了曲阜市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的器重，這一游客投訴事件使得曲阜政府堅(jiān)定了整理景區(qū)刻字印章市場(chǎng)的決心。”曲阜市旅游秩序督察辦公室的閆主任告訴記者，本月起，該部門已與物價(jià)、工商、公安等部門聯(lián)合采用舉動(dòng)，力爭(zhēng)鏟除這一頑疾。
曲阜市物價(jià)局紀(jì)檢書記孔維偉對(duì)記者說，日前，曲阜物價(jià)、工商部門已聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范旅游景區(qū)印章刻字經(jīng)營(yíng)業(yè)戶明碼標(biāo)價(jià)的通知》，對(duì)景區(qū)內(nèi)的126家印章刻字經(jīng)營(yíng)店專門進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)整理，旨在進(jìn)一步完善規(guī)范曲阜印章刻字行業(yè)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)，增加服務(wù)價(jià)格的透明度，防止個(gè)別業(yè)戶訛詐游客事件的產(chǎn)生，切實(shí)保護(hù)游客合法權(quán)益和誠(chéng)信曲阜形象。
“由于印章刻字是一種藝術(shù)創(chuàng)作，按照規(guī)定，應(yīng)當(dāng)遵守市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格的規(guī)律，刻字服務(wù)價(jià)格根據(jù)字體、字號(hào)由經(jīng)營(yíng)業(yè)戶自主制定，用A4紙打印，由物價(jià)局監(jiān)制蓋章，并進(jìn)行封塑，營(yíng)業(yè)執(zhí)照懸掛或擺放在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合醒目地位，履行亮照經(jīng)營(yíng)和價(jià)格公示�！笨讜浗榻B，印章價(jià)格一律由印章刻字業(yè)主應(yīng)用物價(jià)部門監(jiān)制的標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行標(biāo)價(jià)，價(jià)格根據(jù)進(jìn)貨成本價(jià)合理利潤(rùn)制定。凡存在含混、虛偽標(biāo)價(jià)等訛詐行動(dòng)、違背相干規(guī)定的，有關(guān)部門將沒收其違法所得，并處5000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
“雖然現(xiàn)在這種情況還依然存在，但隨著整治運(yùn)動(dòng)的進(jìn)行，景區(qū)內(nèi)的126戶印章刻字經(jīng)營(yíng)店將全部實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價(jià)，屆時(shí)，訛詐行動(dòng)將被有效遏制。”孔書記表現(xiàn)，目前，該文件已經(jīng)下發(fā)到各個(gè)業(yè)主的手中，大部分業(yè)主已經(jīng)將填寫完畢的印章刻字價(jià)格表呈報(bào)到物價(jià)部門，待物價(jià)部門審核并封塑后，將于近期將統(tǒng)一的印章刻字價(jià)格表懸掛至各個(gè)攤點(diǎn)前。
延伸調(diào)查
曲阜旅游商品市場(chǎng)待規(guī)范
在闕里街，業(yè)主孔先生抱怨道，從這條街的南頭到北端，大家進(jìn)貨渠道和所售商品都是大同小異，旺季還好一些，到了淡季有時(shí)一天也賣不了多少錢�！斑@條街上一共有近200個(gè)攤位，其中僅刻字印章店就有幾十個(gè)，這個(gè)東西充其量賣二三十元錢，都在賣，一天能掙多少錢啊。”孔先生說。
對(duì)于曲阜景區(qū)旅游商品市場(chǎng)的這一為難地步，濟(jì)寧市工商聯(lián)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)柳紅軍說出了自己的見解，旅游商品不同于收藏品和普通商品，它只有具備了地區(qū)性、紀(jì)念性和差別性等特點(diǎn)，才干吸引游客的眼球，而曲阜景區(qū)旅游商品市場(chǎng)多缺乏行業(yè)規(guī)范，采購(gòu)渠道單一，商品德量參差不齊，使好的東西賣不上好價(jià)格，使全部市場(chǎng)活力不足，銷售不旺�！懊磕甑角仿糜蔚娜藬�(shù)達(dá)380萬人次，游客對(duì)于旅游商品的剛性需求還是很大的，首先，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范，出臺(tái)一些扶持政策，領(lǐng)導(dǎo)旅游商品市場(chǎng)的健康發(fā)展，此外，經(jīng)營(yíng)戶也應(yīng)針對(duì)游客需求采購(gòu)商品，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，做到所售商品貨真價(jià)實(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，從而繁榮曲阜的旅游商品市場(chǎng)。”柳紅軍指出。
“市場(chǎng)缺乏地區(qū)性強(qiáng)、設(shè)計(jì)奇特的旅游商品，我們也意識(shí)到這一問題，因此，我們打算今年舉辦一次曲阜旅游商品設(shè)計(jì)大賽，力爭(zhēng)讓更多具有地區(qū)性、紀(jì)念性和差別性的旅游商品進(jìn)入市場(chǎng)�！鼻肥形奈锫糜尉指本珠L(zhǎng)韓鳳舉對(duì)記者說，在闕里街上，有一家制作毛筆的小店，小街上獨(dú)此一家，做得很有特點(diǎn)，生意也很火，特點(diǎn)鮮明、具有差別性的攤點(diǎn)是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)�！芭瓮ㄟ^大賽，能夠讓更多的當(dāng)?shù)丶庸て髽I(yè)多設(shè)計(jì)生產(chǎn)出具有地區(qū)性、紀(jì)念性的精美旅游商品，更加逢迎游客的需求，也相應(yīng)進(jìn)步商品的附加值，從而帶動(dòng)曲阜旅游商品市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展�！表n鳳舉指出。 相關(guān)閱讀