商報(bào)濟(jì)南消息以后消費(fèi)者遇到消費(fèi)侵權(quán)事件想投訴時(shí)，又多了一個(gè)新途徑。昨日，濟(jì)南市消費(fèi)者委員會(huì)正式成立，并審議通過(guò)《濟(jì)南市消費(fèi)者委員會(huì)章程》，選舉第一屆全委會(huì)組成人員。

　　據(jù)了解，針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作面臨的新情況、新問(wèn)題，為加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)研究解決制約消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展的各種問(wèn)題和困難，經(jīng)濟(jì)南市政府批準(zhǔn)，正式成立濟(jì)南市消費(fèi)者委員會(huì)。

　　在昨日舉行的第一屆全體委員會(huì)議上，審議通過(guò)了《濟(jì)南市消費(fèi)者委員會(huì)章程》，選舉產(chǎn)生了第一屆常委會(huì)組成人員，濟(jì)南市工商局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)王宏煒被選舉為主任，濟(jì)南市精神文明建設(shè)委員會(huì)、濟(jì)南市物價(jià)局、濟(jì)南市質(zhì)監(jiān)局、濟(jì)南市食品藥品監(jiān)督管理局、濟(jì)南市衛(wèi)生局等相關(guān)負(fù)責(zé)人任副主任，濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公室主任馮京凱任秘書(shū)長(zhǎng)。

　　據(jù)了解，濟(jì)南市消費(fèi)者委員會(huì)是省內(nèi)首個(gè)消費(fèi)者委員會(huì)，山東省工商局副局長(zhǎng)、省消協(xié)會(huì)長(zhǎng)蔡福安表示，濟(jì)南市成立消費(fèi)者委員會(huì)，是消費(fèi)維權(quán)工作的重大突破，“從消費(fèi)者組織的性質(zhì)和組成看，消費(fèi)者組織由工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、物價(jià)、食品藥品監(jiān)督等行政執(zhí)法部門(mén)發(fā)起和組成，體現(xiàn)著政府保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意志，從消費(fèi)者組織的法律屬性看，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者組織為全體消費(fèi)者服務(wù)�！�

　　作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，消費(fèi)者委員會(huì)涉及的領(lǐng)域更寬泛了。記者從成立大會(huì)上了解到，根據(jù)有關(guān)章程規(guī)定，濟(jì)南市消委會(huì)將實(shí)行全體委員會(huì)制度，由市有關(guān)部門(mén)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體(社會(huì)團(tuán)體)、新聞單位及各縣區(qū)消費(fèi)者組織推薦的人員和消費(fèi)者代表組成，主要職能包括宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)和政策，開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)教育和消費(fèi)指導(dǎo)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查和比較試驗(yàn)，并對(duì)調(diào)查和試驗(yàn)結(jié)果，客觀、真實(shí)、公正地給予公布；參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行的監(jiān)督、檢查；對(duì)涉及保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)行政部門(mén)和單位反映、查詢，提出建議；受理消費(fèi)者投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；根據(jù)受理投訴情況，適時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示、提示信息；投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)法定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，或者提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行處理；支持消費(fèi)者對(duì)損害其合法權(quán)益的行為，向法院提起訴訟等。

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　　商報(bào)濟(jì)南消息昨日，記者從相關(guān)會(huì)議獲悉，5年來(lái)，濟(jì)南市各級(jí)消費(fèi)者保護(hù)組織共受理消費(fèi)者投訴21057件，處結(jié)率達(dá)到99.4%以上，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失780萬(wàn)元，支持消費(fèi)者起訴198起，接受消費(fèi)者咨詢及來(lái)訪13.3萬(wàn)人次。