市民今后乘火車出行，購(gòu)買車票將更加方便了。記者10月24日從濟(jì)南鐵路局青島站獲悉，該站20臺(tái)自助售票機(jī)的售票范圍，從高鐵、動(dòng)車車票擴(kuò)大至京滬線、膠濟(jì)線所有車站開行的高鐵、動(dòng)車車票和青島站始發(fā)的各次普通列車車票。記者探訪發(fā)現(xiàn) ，由于普通列車購(gòu)票無(wú)須刷二代身份證，使用自助售票機(jī)減少了程序，大約1分鐘左右就能成功購(gòu)票。據(jù)了解，此舉能有效緩解售票窗口的排隊(duì)壓力。

　　利好：普通車也能自助購(gòu)票了

　　根據(jù)濟(jì)南鐵路局青島站日前發(fā)布的公告，從10月20日起，青島站自助售票機(jī)可發(fā)售京滬線 、膠濟(jì)線所有車站開行的高鐵、動(dòng)車車票，以及青島站始發(fā)的各次普通列車車票。

　　據(jù)了解，青島火車站自助售票系統(tǒng)今年8月13日啟用試運(yùn)行，車站自助售票廳位于東售票廳南側(cè)，工作時(shí)間為7：30至19：00。首批開通啟用了10臺(tái)自助售票機(jī)，售票范圍包括京滬線 、膠濟(jì)線所有車站開行的高鐵、動(dòng)車車票。

　　記者了解到 ，在今年國(guó)慶黃金周期間，青島火車站迎來(lái)前所未有的出行高峰，20臺(tái)自助售票機(jī)全部投入使用，對(duì)緩解售票窗口的排隊(duì)壓力起到了重要作用。

　　“由于國(guó)慶長(zhǎng)假以中短途客流為主，乘坐高鐵和膠濟(jì)線動(dòng)車的市民較多�！鼻鄭u火車站有關(guān)人士介紹，自助售票機(jī)無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，并省卻票款找零等麻煩，相對(duì)來(lái)說(shuō)節(jié)省購(gòu)票時(shí)間。

　　另?yè)?jù)介紹，自助售票機(jī)的車票預(yù)售期同車站售票窗口一樣，目前動(dòng)車組列車(含高鐵)的車票提前11天8：00開始發(fā)售，普通列車車票提前11天13：30開始發(fā)售，均含當(dāng)天。借助自助售票機(jī)購(gòu)票時(shí)，每人次最多只能購(gòu)買5張，兒童票不能單獨(dú)購(gòu)買。

　　體驗(yàn)：刷卡購(gòu)票一分鐘就搞定

　　記者 24日下午在青島火車站東側(cè)的自助售票廳看到，由于當(dāng)天不是出行高峰期，少有乘客使用自助售票機(jī)。

　　“一開始使用率還不是太高，現(xiàn)在使用自助售票機(jī)的乘客相對(duì)還算多了�！惫ぷ魅藛T介紹說(shuō)，西售票廳里目前也配備有自助售票機(jī)。

　　隨后，記者使用其中一臺(tái)自助售票機(jī)，通過(guò)觸摸屏選擇了“發(fā)站”、“到站”、“日期”、“車次”和“張數(shù)”等信息后，選定了一張青島開往曹縣的5022次列車車票。在付款方式方面，目前有的自助售票機(jī)可接受現(xiàn)金和銀行卡刷卡兩種，但也有部分售票機(jī)只能刷銀行卡。記者選擇了銀行卡支付，這時(shí)右側(cè)插卡口的箭頭開始閃爍，提示插入銀行卡。輸入密碼后購(gòu)票完成，銀行卡也自動(dòng)退出，出票口徐徐打印出了車票，整個(gè)過(guò)程用時(shí)約1分鐘。

　　此外，由于目前全國(guó)所有動(dòng)車組都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)訂票，市民通過(guò)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站購(gòu)票后，也可以通過(guò)自助售票機(jī)打印火車票，操作熟練的話，只需五六秒鐘就能完成出票。

　　據(jù)了解，自助售票機(jī)在上海、北京等大城市應(yīng)用比較普遍。但目前不少島城市民對(duì)此不是很“感冒”，認(rèn)為存在一些問(wèn)題。“刷銀行卡我覺(jué)得不保險(xiǎn)，現(xiàn)金支付需要一張一張往里面放錢，太慢了。”市民隋先生說(shuō)，只要售票窗口不排長(zhǎng)隊(duì)，他還是愿意選擇窗口購(gòu)票。對(duì)此青島火車站有關(guān)人士認(rèn)為，自助售票機(jī)在島城畢竟還屬于新生事物，市民需要一個(gè)認(rèn)知和熟悉的過(guò)程。

　　■說(shuō)法

　　暢通購(gòu)票渠道打擊倒票行為

　　此前鐵道部曾下文要求，各車站要加強(qiáng)人工售票窗口服務(wù)，按照日常窗口排隊(duì)人數(shù)不超過(guò)20人的要求，配足售票系統(tǒng)硬件設(shè)備，動(dòng)態(tài)調(diào)整售票窗口數(shù)，保證良好購(gòu)票秩序。實(shí)際上，在節(jié)假日、春運(yùn)等出行高峰時(shí)段，各大火車站的售票窗口都是人滿為患。青島火車站有關(guān)人士介紹，自助售票機(jī)開售普通車票，能有效緩解售票窗口的壓力，減少市民排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間。

　　“購(gòu)票渠道進(jìn)一步暢通，還可以打擊黃牛的倒票行為�！鼻鄭u火車站有關(guān)人士介紹 ，目前鐵路運(yùn)輸中存在的購(gòu)票難問(wèn)題，一定程度上受制于鐵路運(yùn)力不足，但跟購(gòu)票渠道不暢也不無(wú)關(guān)系。通過(guò)自助售票機(jī)購(gòu)買普通客票，能分流一部分購(gòu)票者。再通過(guò)開設(shè)售票窗口，發(fā)展網(wǎng)上購(gòu)票、電話購(gòu)票等方式，保證乘客即買即走，就會(huì)減少黃牛的投機(jī)空間�！凹词故擒嚻庇邢�，只要黃牛難以比市民更快地弄到車票，自然也就無(wú)法牟利了。”記者 馬正拓