團(tuán)購的“真皮”腰帶用了一個(gè)多月就發(fā)生保護(hù)膜脫落現(xiàn)象
商先生購買腰帶的窩窩團(tuán)網(wǎng)站
半島網(wǎng)10月24日消息團(tuán)購網(wǎng)頁中顯示材質(zhì)為意大利進(jìn)口牛皮，沒想到買回來用了一個(gè)多月，腰帶上面的保護(hù)膜就開始脫落，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)腰帶根本不是牛皮的，像是人造革的。近日，市民商先生遇上了這樣一件郁悶事。發(fā)現(xiàn)被騙后，他找到窩窩團(tuán)討說法，對(duì)方稱需出具權(quán)威部門的質(zhì)檢報(bào)告才給退貨，商先生認(rèn)為商家是為推責(zé)任故意刁難消費(fèi)者。
爆料：團(tuán)購的牛皮腰帶 竟是水貨
近日，市民商先生向記者反映，今年8月4日，他在窩窩團(tuán)網(wǎng)站花87元購買了原價(jià)436元的斯巴圖皮具禮盒一套，其中包含一條意大利進(jìn)口牛皮腰帶和一個(gè)牛皮錢包。10月23日，商先生發(fā)現(xiàn)使用中的腰帶保護(hù)膜開始脫落，在仔細(xì)查看了裸露出來的腰帶材質(zhì)后，商先生現(xiàn)根本不是牛皮的，而且腰帶還出現(xiàn)了嚴(yán)重的彎折現(xiàn)象，看起來像是人造革的。
“腰帶質(zhì)量也太差了�！鄙滔壬榻B說，他買的腰帶8月中旬到貨，是用一個(gè)紙盒包裝的，沒有關(guān)于產(chǎn)品的任何說明，“當(dāng)時(shí)也沒在意，直到9月份才拿出來用，這總共才用了一個(gè)多月。”商先生告訴記者，發(fā)現(xiàn)被騙后，他立即撥打了窩窩團(tuán)客服熱線，工作人員回復(fù)說，必須出具權(quán)威部門的質(zhì)檢報(bào)告，窩窩團(tuán)才能給其退款。
商先生認(rèn)為，做質(zhì)檢報(bào)告不但價(jià)格昂貴，而且占用很多時(shí)間，商家這樣的回復(fù)，讓他懷疑是對(duì)方為推脫責(zé)任而故意刁難消費(fèi)者。
窩窩團(tuán)：未作出答復(fù)
上午10點(diǎn)左右，記者就此事?lián)艽蛄烁C窩團(tuán)客服電話，接電話的工作人員詳細(xì)記錄了信息，表示會(huì)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人做出回復(fù)。截至下午兩點(diǎn)半，記者一直未接到回復(fù)，于是再次撥打了窩窩團(tuán)客服熱線，客服人員表示會(huì)再催促相關(guān)人員做出回復(fù)。
截至記者發(fā)稿前，一直未接到窩窩團(tuán)的回復(fù)。
律師：消費(fèi)者可先向?qū)Ψ剿饕细褡C明
隨后，記者就此事咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的李瑞敏律師，李律師表示，如果消費(fèi)者認(rèn)為皮帶不是牛皮的，那么團(tuán)購網(wǎng)站和商家是有連帶責(zé)任的，消費(fèi)者可以找任何一方維權(quán)。產(chǎn)品的外包裝上應(yīng)該有產(chǎn)品的顏色、尺寸、材質(zhì)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址等方面的說明，如果沒有就屬于“三無產(chǎn)品”。消費(fèi)者既然找到團(tuán)購網(wǎng)站，那么就有權(quán)利要求網(wǎng)站出具產(chǎn)品檢驗(yàn)合格的證明。
“舉證責(zé)任落到團(tuán)購網(wǎng)站一方�！崩盥蓭熖嵝颜f，如果對(duì)方拿不出質(zhì)量檢驗(yàn)合格的證明，就證明產(chǎn)品是假貨，消費(fèi)者也沒有必要再做質(zhì)檢報(bào)告。
半島數(shù)字記者 王君莉
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