齊魯網(wǎng)10月25日訊 今天濟南的一位張先生說，家人從山東銀座天尊買了一輛奧迪Q7，開了不到兩年，可車子一犯毛病的時候，響聲比拖拉機都大。

　　買輛奧迪Q7跑1萬里壞個件 聲音響賽拖拉機

　　張先生說，這輛是奧迪Q7是09年11月份買的，"當時跑了一萬公里的時候，發(fā)動機和這個排氣筒中間的這個三元催化脫落，然后車就不能開了，然后聲音特別大，像拖拉機的聲音"。

　　張先生說，當時奧迪4S店給換了一個三元催化的配件以后，他們就把車開走了，結(jié)果沒想到前天又出事了。

　　張先生說，"前天又出現(xiàn)了同樣一個件，同樣一個位置，又出現(xiàn)了同樣的問題，然后我又找銀座汽貿(mào)奧迪4S店，他們只是說給我講，我再給你修復，然后不敢給我承諾說不再壞，說是不會出現(xiàn)任何問題，然后這樣對咱們消費者不能給一個滿意的答復"。

　　張先生說，花56萬元買的奧迪Q7車，他們不能接受在同一個零件在兩年的保質(zhì)期出了兩次問題，他們還擔心這車還有一個月就出保修期了，如果出了保修期這個零件又壞了以后怎么辦。

　　銀座天尊奧迪4S店：承認零件有問題 換件不換車

　　奧迪4S店也承認是他們件的質(zhì)量問題，"這個件應該是1萬，接近兩萬塊錢"。

　　張先生說，他們這兩天也協(xié)商過，可是一直沒有達成一致的意見。在張先生的帶領(lǐng)下，記者見到了張先生購車汽車銷售店一位姓楊的經(jīng)理。

　　山東銀座天尊汽車有限公司楊經(jīng)理說，"先把件換上，這是第一，這是基本的，第二就是廠家不包，我們也包兩年，第三給給兩萬優(yōu)惠券"。楊經(jīng)理說，以上三條是他們領(lǐng)導的意見，包兩年是指換的這個件包兩年。

　　面對楊經(jīng)理的答復張先生很不滿意。張先生說，"那到底是不是三元催化的問題，還是發(fā)動機內(nèi)部的問題，是吧，是因為別的零部件出現(xiàn)問題導致三元催化壞了，他再給我換了三元催化就是治標不治本，根本解決不了我這個車的實質(zhì)問題，對吧？"

　　"我覺得他應該給我整個車給我檢測一遍，確保每個零部件都沒有問題，然后呢再給我書面承諾，就是說三元催化這個零部件再壞第三次，必須給我換車，或者是置換車，是吧，我加錢再買個車也可以"。

　　56萬買的車，整天還為個零件提心吊膽的，這事讓誰碰上誰心里也不得勁啊，銷售商也得體諒體諒消費者的心情不是？這事還是希望雙方好好溝通、協(xié)商解決。