尊敬的客戶：

　　12月23日下午，由于任興路與火炬路交叉口直徑300的水泥供水管道因電力施工被挖斷，造成高新水廠無法正常運行，從而導致整個城區(qū)尤其是東部水壓降低，引起暫時性水質(zhì)波動，部分小區(qū)出現(xiàn)水質(zhì)渾濁現(xiàn)象。情況發(fā)生后，公司立即啟動了應急預案。目前，公司正在抓緊搶修管道，力爭盡快恢復高新水廠正常運行;同時，公司已派出多支維修隊伍通過開啟泄水閥沖洗主管道，并對出現(xiàn)水質(zhì)問題的小區(qū)實施消防栓放水沖洗區(qū)內(nèi)管網(wǎng)。預計24日21：00時前，城區(qū)供水將恢復正常。

　　請廣大客戶自行檢查戶內(nèi)水壓和水質(zhì)情況，若出現(xiàn)水質(zhì)發(fā)黃、發(fā)渾等情況時，請不要恐慌，可先放出濁水待水清后再行使用;盡量避開高峰期用水，以避免因水壓不足導致太陽能、熱水器等用電設施損壞。

　　公司對因此而帶來的用水不便，深表歉意，敬請廣大用戶予以諒解。我公司將努力克服因此類事件而造成的不良影響，并以更加優(yōu)質(zhì)的服務來回饋廣大客戶的支持。

　　二〇一一年十二月二十四日