本報訊 2012年3月1日，海爾集團與中國建設銀行在青島簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，承諾進一步深化雙方在客戶與渠道方面的全球合作。
資源共享，為用戶創(chuàng)造更多價值
專家認為，互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)是沒有邊界的。企業(yè)必須打破封閉式的發(fā)展模式，謀求資源共融和信息共享，才能揚長避短，快速準確的滿足用戶的個性化需求。
海爾集團作為全球第一家電品牌，在家電產(chǎn)品研發(fā)、制造、營銷等方面具有強大的品牌影響力。其產(chǎn)品和服務遍布全球160多個國家和地區(qū)，不斷積累的用戶資源成就了海爾全球第一三連冠的美譽。而中國建設銀行是中國最大的國有商業(yè)銀行之一，擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡覆蓋全國的主要地區(qū)。此次海爾集團與建設銀行強強聯(lián)合，打破行業(yè)界限進行無邊界資源整合，實現(xiàn)雙方用戶資源的共享，具有時代的價值。
互聯(lián)網(wǎng)條件下消費者的需求日益?zhèn)�性化、碎片化，要想第一時間滿足用戶需求，僅靠企業(yè)自身的資源顯然不夠，企業(yè)的競爭力已不在于擁有多少資源，而在于利用了多少資源�；诖�，海爾集團和中國建設銀行通過構建在全球化客戶服務體系和多層級渠道服務體系上的合作，發(fā)揮雙方“行業(yè)一流、同業(yè)領先”的優(yōu)勢，推進雙方虛實融合業(yè)務戰(zhàn)略的實施，讓雙方用戶同時享受美好住居生活解決方案和安全快捷的金融服務，最大化提升用戶的使用體驗。
虛實融合，探索電商發(fā)展新模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展和各行業(yè)信息化建設的推進，近年來我國的電子商務規(guī)模保持了高速的增長。但是目前多數(shù)電商企業(yè)在發(fā)展過程中都遇到了各種各樣的難題，產(chǎn)品、售后、物流等等成了制約電商發(fā)展的瓶頸。電子商務到底應該怎么走?此次海爾集團和中國建設銀行的戰(zhàn)略合作，或許能為處在困境中的電商企業(yè)提供一些參考。
據(jù)了解，雙方戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署后，中國建設銀行的龍卡商城將設立海爾產(chǎn)品專區(qū)，讓建行用戶在享受優(yōu)惠、便捷、安全金融服務的同時，可以方便快捷的享受到海爾全系列個性化成套家電服務方案;與此同時，海爾商城也將為建行的用戶專門定制家電產(chǎn)品方案。并且依靠海爾集團遍布全國的營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)和服務網(wǎng)優(yōu)勢，為用戶提供“24小時限時達和送裝一體化”服務，讓用戶享受到最滿意的家電產(chǎn)品和購物體驗。通過這種創(chuàng)新的合作模式，為雙方用戶創(chuàng)造更大的價值，也為雙方企業(yè)提升在互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭力探索新路。
多年來，建設銀行和海爾集團秉承“全心全意、共生共贏”的合作理念，創(chuàng)造引領時代需求，不斷深化合作領域，實現(xiàn)了“共同發(fā)展、攜手并進”的良好局面。未來，雙方將共同發(fā)揮全球品牌優(yōu)勢，以環(huán)保、教育、青年創(chuàng)業(yè)等為主題開展多維度社會公益活動，踐行社會責任，為用戶創(chuàng)造更多價值，提供更多服務。
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