今年以來，胡集鎮(zhèn)以“解放思想跨越發(fā)展”大討論活動為載體，進一步轉變工作作風，提升服務效能，著力打造服務民生、服務基層的品牌窗口。

黨員帶頭示范，接受群眾監(jiān)督。黨員通過佩戴黨徽帶頭亮出身份，室內懸掛黨員信息牌，將黨員的姓名、崗位職責等信息公開，帶動其他工作人員向黨員學習；在便民服務中心及三資管理中心的電子屏上公示相關事項的辦理流程和辦結時限，接受群眾的監(jiān)督。

立足自身崗位，爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口。各窗口單位以提供群眾滿意服務為目標，認真落實“一站式服務”、“首問負責制”、“限時辦結制”、“服務承諾制”等，做到“一門受理、一口辦結”，嚴格落實服務承諾，不斷提升窗口單位服務質量。

走村入戶訪群眾，密切黨群干群關系。結合“大規(guī)模駐村入戶、面對面談心交流”活動，窗口單位工作人員深入到群眾中間，和群眾拉家常，傾聽群眾呼聲，了解民情民意，上門為群眾解難題。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，窗口單位共走訪居民500余戶次，辦結民生熱點意見、建議90余條，黨群干群關系進一步融洽。（劉懷謙 尚卓瑩 高琪）

程建國