曲阜市工商局為切實解決農村維權難題，積極聯合郵政部門，以農村郵政分銷配送網絡為載體，依托各鎮(zhèn)村郵政三農服務站設立12315消費維權服務站，打造農村消費維權網絡新平臺，進一步擴大農村消費維權網絡的覆蓋面。
　　曲阜市工商局聯合郵政部門成立“曲阜市12315消費維權服務站建設領導小組”，制定了推進12315農村消費維權網絡規(guī)范化建設的實施方案，并以文件形式下發(fā)到各三農服務站，明確12315消費維權服務站掛牌資質和工作制度、流程、職責，印制了消費投訴登記表、受理和處理情況匯總表等簿冊文書，為12315維權服務站各項工作的科學化、規(guī)范化、制度化提供了有力保障。
　　在各12315維權服務站統(tǒng)一制作了證照、牌匾、證書、宣傳欄和各種制度，舉辦兩期消費維權知識培訓班，受訓人數42人。通過培訓,進一步提高了參訓人員的消費糾紛和解工作能力與水平，增長了知識，提高自身素質，初步掌握了調解糾紛技巧，為做好消費糾紛調解打下基礎。
　　目前，曲阜市依托三農服務站建立12315消費維權服務站19個，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)級12個、村級7個。三農服務站與農村12315消費維權服務站有效結合、良性互動、共同發(fā)展，將為農民群眾提供更加方便、快捷的維權服務。（田艷）

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