王女士反映，她幾天前買(mǎi)了一件正在促銷(xiāo)的衣服，回家放置了兩天，準(zhǔn)備穿時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)衣服上竟有很多大大小小的破洞。
天黑購(gòu)買(mǎi)服裝不料竟有破洞
5月13日晚上9點(diǎn)，當(dāng)王女士逛街逛到建設(shè)路老銀座附近某服裝專(zhuān)賣(mài)店時(shí)，相中了店中一件打6折的藍(lán)色長(zhǎng)款牛仔襯衣，由于已經(jīng)到了9點(diǎn)，店里即將打烊，試穿之后，王女士匆匆決定將這件衣服買(mǎi)下。店員將衣服包裝好，王女士看也沒(méi)看就直接放入了包中。
兩天后，王女士想穿時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)衣服上有大約7處破洞。記者看到，這些破洞較小的像米粒一般大小，有些較大的破損處甚至有黃豆那么大�！斑@件衣服我第一眼看到就很喜歡，想著趕緊買(mǎi)下來(lái)。只是因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)，天又黑、這家店又要關(guān)門(mén)了，我就沒(méi)有仔細(xì)檢查衣服質(zhì)量，直接讓店員包起來(lái)了�？删褪沁@一個(gè)疏忽，讓自己為此心煩了好多天�！蓖跖空f(shuō)。
重返店中商家玩“變臉”
發(fā)現(xiàn)衣服破損后，王女士立即拿著衣服再次來(lái)到店中�！爱�(dāng)時(shí)店里只有店員在，想討個(gè)說(shuō)法時(shí)，一個(gè)店員告訴我，是我個(gè)人的原因才導(dǎo)致這件衣服破損，可是誰(shuí)會(huì)舍得把自己喜歡的而且又是新買(mǎi)的衣服弄破呢。這時(shí)，另一個(gè)店員對(duì)我說(shuō)，店長(zhǎng)不在店里，需要跟店長(zhǎng)聯(lián)系后才能作出決定。跟店長(zhǎng)電話(huà)聯(lián)系，店長(zhǎng)承認(rèn)是店里的責(zé)任，說(shuō)要把衣服返廠�！蓖跖考�(dòng)地說(shuō)。
之后，李女士把衣服放在店中，兩天后再去店里詢(xún)問(wèn)時(shí)，再次看到了那件破損的衣服。據(jù)當(dāng)時(shí)的店員說(shuō)，衣服已經(jīng)返廠了，但是廠里說(shuō)出廠時(shí)衣服質(zhì)量是沒(méi)問(wèn)題的，所以責(zé)任不在公司�！吧碳抑罢f(shuō)責(zé)任在于自己，現(xiàn)在又全盤(pán)否定了之前的說(shuō)法。而且當(dāng)我詢(xún)問(wèn)到衣服寄到北京總廠怎么會(huì)兩天之內(nèi)就可以返回時(shí)，店員又閃爍其詞，一直沒(méi)有給我一個(gè)正面的說(shuō)法�！蓖跖空f(shuō)。
訴諸工商店長(zhǎng)卻“神秘失蹤”
“店里不承認(rèn)這是他們的過(guò)錯(cuò)，也不更換新的衣服，無(wú)奈我只能求助于工商部門(mén)�！�5月22日，記者跟隨王女士前往工商部門(mén)。王女士說(shuō)，在做了登記手續(xù)之后，工商部門(mén)立即通過(guò)電話(huà)，聯(lián)系到了她之前聯(lián)系過(guò)的店長(zhǎng)，電話(huà)另一頭卻不承認(rèn)，推脫說(shuō)店長(zhǎng)和經(jīng)理不在。當(dāng)被要求第二天攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照和房屋租賃合同以及身份證復(fù)印件等，到工商部門(mén)協(xié)商時(shí)，電話(huà)那頭做出了肯定的回答。
記者撥打12315咨詢(xún)，工作人員說(shuō)，國(guó)家只對(duì)諸如食品等快消品做出過(guò)相關(guān)規(guī)定。服裝不屬于此類(lèi)，所以沒(méi)有國(guó)家規(guī)定可循，也不承擔(dān)三包的義務(wù)。對(duì)于此類(lèi)事件，還是應(yīng)該擦亮眼睛，在購(gòu)買(mǎi)服裝之前仔細(xì)檢查商品質(zhì)量，這樣就可以避免不必要的麻煩了。
發(fā)稿時(shí)記者通過(guò)王女士了解到，目前，店家還是以負(fù)責(zé)人不在推脫著，調(diào)解將于下周二進(jìn)行。