為了保護消費者的合法權益，正確、及時處理產品質量申訴問題，根據國家質檢總局、省質監(jiān)局下發(fā)的《關于嚴格執(zhí)行<產品質量申訴處理辦法>有關規(guī)定的通知》（質檢法函[2012]57號）的精神，近日微山縣質監(jiān)局組織稽查隊、食品科、業(yè)務科、監(jiān)督法制科、質檢所等相關科室，對《產品質量申訴處理辦法》進行培訓，并認真討論如何進一步完善工作機制，暢通救濟渠道，更好地開展產品質量申訴處理工作，服務廣大人民群眾。
培訓人員重點就產品質量申訴處理的工作程序和總局通知中提出的當前產品質量申訴處理中存在的五個主要問題進行了講解。另外根據《產品質量申訴處理辦法》等要求，監(jiān)督法制科制作了產品質量申訴處理流程圖。流程圖的發(fā)布為產品質量申訴處理工作提供了程序指導，進一步規(guī)范了產品質量申訴處理工作，進一步建立健全了科學嚴密的工作程序制度。
通過此次學習提高了干部職工對產品質量申訴處理工作的認識，提升了處理產品質量申訴的工作能力、水平和規(guī)范化程度，保證了依法行政工作的有序開展。