全兗州市“大規(guī)模駐村入戶、面對面談心交流”活動(dòng)暨黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)開展以來，兗州市食品藥品監(jiān)督管理局“第一書記”幫扶工作組按照兗州市下派辦的工作部署，唱響“四步曲”，精心記錄民情日志，撰寫調(diào)研報(bào)告，建立居民戶電子檔案，發(fā)放便民服務(wù)卡，有效增進(jìn)了駐村干部與群眾之間的感情，實(shí)現(xiàn)了駐村干部與村民的互動(dòng)，受到了群眾的歡迎。
一是把民情日志作為幫扶工作的“服務(wù)器”。駐村幫扶干部從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的需要出發(fā)，積極落實(shí)“民情日志”制度，切實(shí)發(fā)揮“日志”言民聲，傳民情，解民憂，辦實(shí)事作用，從而最大限度地把老百姓的呼聲、愿望、疾苦、期待通過“日志”這一載體，及時(shí)有效地反映上來，知道哪些事情需要給村民解決，哪些還沒有解決，提高了幫扶工作的針對性和實(shí)效性。二是把調(diào)研報(bào)告作為幫扶工作的“參謀長”。駐村幫扶干部深入開展走訪調(diào)研“摸實(shí)情”活動(dòng)，通過深入黨員干部、困難群眾、務(wù)工經(jīng)商群眾家中，深入了解社情民意，綜合分析制約因素和發(fā)展瓶頸，謀劃群眾的未來發(fā)展規(guī)劃和幫扶措施，并撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。三是把建立居民基本情況檔案作為幫扶工作的“數(shù)據(jù)庫”。為了更加深入全面了解各村情況，增強(qiáng)幫扶活動(dòng)的針對性和實(shí)效性，駐村幫扶工作組深入村民家中、田間地頭走訪，并仔細(xì)填寫村民基本情況調(diào)查表，為全村386戶村民建立了電子檔案，做到底數(shù)清、情況明。通過摸底調(diào)查，駐村幫扶工作組及時(shí)掌握了新兗鎮(zhèn)徐營村的生態(tài)、生產(chǎn)、風(fēng)俗、基礎(chǔ)設(shè)施等基本情況，為下一步開展幫扶工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是把便民服務(wù)卡作為幫扶工作的“連心橋”。結(jié)合實(shí)際印制了便民服務(wù)卡發(fā)放到群眾手中�？ㄉ狭谐隽恕暗谝粫洝毙彰�、聯(lián)系電話和工作承諾，制作了監(jiān)督公示牌在村兩委醒目位置懸掛，并將“第一書記”和幫扶隊(duì)員的聯(lián)系電話進(jìn)行公布，群眾如需辦理具體事務(wù)或是在生產(chǎn)生活中遇到急事、難事，只要撥打公布的聯(lián)系電話，就能得到滿意的答復(fù)或上門服務(wù)。保證為民服務(wù)事項(xiàng)落到實(shí)處，真正使便民服務(wù)卡成為干部群眾的“連心卡”。
（齊永超 朱凱）