本網(wǎng)訊 買空調(diào)送VCD？陽谷的王先生就遇到了這樣的事。日前，陽谷某商場做優(yōu)惠促銷活動，承諾凡是購買價值2000元以上商品，即可獲贈VCD一臺。王先生由于在該商場購買了一臺價值2899元的空調(diào)，因此可以享受贈品。
誰知，王先生將VCD帶回家后，發(fā)現(xiàn)根本無法正常使用。第二天，王先生找到該商場售后服務(wù)部，要求更換VCD，售后服務(wù)人員卻以贈品不予“三包”為由拒絕。
“如果消費(fèi)者獲得的贈品質(zhì)量出現(xiàn)問題，可以要求經(jīng)營者給予‘三包’。”陽谷縣消協(xié)工作人員介紹說，商場舉行的各種買贈促銷活動，其實已經(jīng)將贈品的成本轉(zhuǎn)移到了售出的商品之中。這種“贈與”是建立在消費(fèi)者履行付款購買商品的義務(wù)基礎(chǔ)上的一種附義務(wù)的贈與。
根據(jù)《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十四條：“經(jīng)營者以消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)為條件，向消費(fèi)者提供獎品、贈品或者免費(fèi)服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量,不得免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、補(bǔ)足商品數(shù)量、賠償損失以及其他責(zé)任。”
只要消費(fèi)者按照要求購物，該合同即告成立，商家贈送的物品就成為合同約定的銷售商品，商家有義務(wù)按照與消費(fèi)者的約定提供贈送的商品，并應(yīng)當(dāng)保證商品的質(zhì)量。獲取貨真價實的商品是消費(fèi)者的權(quán)利，商家提供的贈品質(zhì)量不合格，是在欺騙消費(fèi)者，是一種違約行為。
最終，商場負(fù)責(zé)人認(rèn)識到自己的錯誤，并表示當(dāng)日給王先生更換同等規(guī)格、型號、價位的VCD一臺。 （李興山 高月芝）
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