在接訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，曲阜市領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)訪(fǎng)群眾面對(duì)面交談，推心置腹地解答他們的每個(gè)問(wèn)題，對(duì)能夠解決的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)、就地化解。對(duì)一些重大問(wèn)題耐心細(xì)致地解釋?zhuān)?qǐng)來(lái)訪(fǎng)者留下材料和聯(lián)系電話(huà)，承諾了解詳情后盡快給予答復(fù)和處理期限。不能即時(shí)回復(fù)的問(wèn)題則做好記錄，待活動(dòng)結(jié)束后做好分析研究梳理。
一番番耐心的問(wèn)詢(xún)感動(dòng)著信訪(fǎng)人，一件件揪心的事情得到圓滿(mǎn)解決，滿(mǎn)意的笑容綻開(kāi)在群眾臉上。
66歲的姚元卿老人因原來(lái)工作的工廠(chǎng)倒閉，多年來(lái)一直無(wú)法辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。在大接訪(fǎng)中，曲阜市委書(shū)記、曲阜市人大常委會(huì)主任李長(zhǎng)勝認(rèn)真接待老人，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況，并召集有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人向老人詳細(xì)解釋。曲阜市人社局負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)承諾為老人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。姚元卿老人激動(dòng)地?zé)釡I盈眶，連連道謝。
家住書(shū)院街道北張陽(yáng)村的豐丕珠因債務(wù)糾紛和房屋問(wèn)題來(lái)到接訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，李長(zhǎng)勝了解了有關(guān)情況后，要求有關(guān)部門(mén)迅速依法解決他的債務(wù)糾紛，盡快將錢(qián)發(fā)放到位，并要求曲阜市民政局、書(shū)院街道將老人住房問(wèn)題納入農(nóng)村危房改造范圍。李長(zhǎng)勝還表示，等新房建好后再去看望他。豐丕珠聽(tīng)到辦理答復(fù)，感激地握住李書(shū)記的手長(zhǎng)時(shí)間不愿松開(kāi)。
家住裕隆小區(qū)的劉娟女士，因?yàn)榉慨a(chǎn)確權(quán)證件辦理及租金問(wèn)題前來(lái)咨詢(xún)。曲阜市委副書(shū)記、曲阜市長(zhǎng)楊鳳東在了解到情況后，要求曲阜市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局盡快落實(shí)證件辦理手續(xù)，并督促有關(guān)企業(yè)將證件發(fā)放到業(yè)主手中，房屋租金糾紛可以通過(guò)協(xié)商或訴訟的方式加以解決。劉娟激動(dòng)地連稱(chēng)謝謝。
此次集中接訪(fǎng)活動(dòng)共接待來(lái)訪(fǎng)群眾72起、156人次，來(lái)訪(fǎng)群眾全部希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，一大批與民生息息相關(guān)的問(wèn)題得到妥善解決。
同時(shí)，在弘道路上，曲阜市各鎮(zhèn)街、各部門(mén)和單位，組織有關(guān)人員懸掛、宣傳條幅、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放信訪(fǎng)材料，向過(guò)往行人宣傳信訪(fǎng)法律法規(guī)。曲阜市信訪(fǎng)局還組織宣傳車(chē)輛，在曲阜市城區(qū)及部分鎮(zhèn)街開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，收到良好宣傳效果。 相關(guān)閱讀