近期，為引導(dǎo)客戶(hù)正確使用套餐內(nèi)流量，濟(jì)寧聯(lián)通推出了“百變iPhone 精彩有沃”活動(dòng)，這是3G俱樂(lè)部回饋用戶(hù)的又一特色服務(wù)，受到了新老用戶(hù)的熱烈歡迎。

　　據(jù)悉，本次活動(dòng)由俱樂(lè)部后臺(tái)支撐提取套餐內(nèi)流量使用率較低的VIP客戶(hù)，通過(guò)10018短信邀約客戶(hù)，承諾活動(dòng)期間，用戶(hù)憑短信到市公司3G俱樂(lè)部可享受免費(fèi)貼膜一次，并可免費(fèi)下載價(jià)值80元的道道通導(dǎo)航軟件。俱樂(lè)部前臺(tái)負(fù)責(zé)了解客戶(hù)流量使用情況、檢查終端設(shè)置、引導(dǎo)客戶(hù)正確使用套餐內(nèi)流量。在活動(dòng)期間有很多客戶(hù)受邀參加了此次活動(dòng)，其中有位人壽保險(xiǎn)公司的用戶(hù)，收到短信來(lái)俱樂(lè)部貼膜、下導(dǎo)航，服務(wù)過(guò)程中，工作人員通過(guò)詢(xún)問(wèn)了解到該客戶(hù)手機(jī)是單位統(tǒng)一辦理的，對(duì)套餐內(nèi)包含流量不太了解，只知道iphone286的套餐，自己有一位同事使用iphone流量超出，所以單位同事都不敢用。工作人員耐心的給客戶(hù)講解了286套餐內(nèi)包含的1.1G的流量能干什么，以及手機(jī)上網(wǎng)會(huì)先扣套餐內(nèi)的流量，超出以后才會(huì)另收費(fèi)，并幫助客戶(hù)注冊(cè)了itunes賬號(hào)，介紹了按天提醒業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)安心的使用套餐內(nèi)流量，保證客戶(hù)享受到了最大利益。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)開(kāi)展僅一周時(shí)間，便有百余位客戶(hù)參與了該活動(dòng)，受到了用戶(hù)的一致好評(píng)。