“沒想到你們一大早就有人值班，沒想到你們來那么快，沒想到你們不到10分鐘就將故障處理完畢，師傅辛苦了！”10月7日早晨6點(diǎn)30分，南店子村恒源大蒜冷藏庫經(jīng)理高建力，對金鄉(xiāng)縣供電公司前來維修的城區(qū)供電所值班人員連聲道謝。原來該客戶柱上高壓跌落式熔斷器由于接觸不良，造成壓縮機(jī)啟動時出現(xiàn)打火故障，該公司接到報修電話后立即派人進(jìn)行了處理。

中秋、國慶“雙節(jié)”長假期間，公司采取多項(xiàng)服務(wù)措施，確保了蒜鄉(xiāng)百姓用電無憂。加強(qiáng)值班力量，及時處理用電故障。除認(rèn)真執(zhí)行正常行政值班制度外，該公司還加強(qiáng)應(yīng)急值班室與調(diào)控中心、運(yùn)維檢修部門、客戶服務(wù)中心、95598遠(yuǎn)程工作站以及各供電所之間的搶修聯(lián)動機(jī)制，及時啟動應(yīng)急響應(yīng)，確保在第一時間內(nèi)搶修人員到位、消缺物資到位、安全措施到位、故障處理到位。

開展送溫暖活動。針對老弱病殘等弱勢群體，公司組織彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、“樂善”義工隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)提供上門服務(wù)，幫助繳納電費(fèi)，檢查電力設(shè)施隱患，從生活上給予力所能及的關(guān)懷，送去節(jié)日的溫暖。

積極服務(wù)金鄉(xiāng)縣新項(xiàng)目建設(shè)。“雙節(jié)”期間，公司組織施工力量加班加點(diǎn)，先后完成了省運(yùn)會場館、稻香村食品、高河水庫等建設(shè)項(xiàng)目臨時用電工程安裝施工任務(wù)，確保了金鄉(xiāng)縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)如期進(jìn)行。

據(jù)了解，“雙節(jié)”期間金鄉(xiāng)電網(wǎng)10千伏及以上線路無一例跳閘、接地事件發(fā)生。公司130余人堅守工作崗位，處理戶表故障21余件；無一例投訴舉報事件發(fā)生。該公司以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平贏得了金鄉(xiāng)縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大電力客戶的好評。（李成勛）

王連東