今年以來，鄒城市交通運輸局狠抓安全生產，加大客運市場監(jiān)管力度，提升駕乘人員服務水平，著力為廣大市民營造一個安全舒適的出行環(huán)境。

一是抓安全，打造平安出行環(huán)境。定期對全市營運班車進行安全隱患排查治理，對全體駕乘人員進行安全培訓，層層簽訂安全責任書。對手制動不合格、剎車燈、轉向燈不亮等存在安全隱患的車輛全部停運整改。二是抓監(jiān)管，整治客運市場秩序。重點打擊客運車輛超范圍經營、站外攬客、超員搶客、無證經營等違規(guī)行為。加強駐站管理，嚴查易燃、易爆等危險品進站，做好出站登記，落實“三不進站，五不出站”規(guī)定。三是抓培訓，提高客運服務質量。開展文明服務教育培訓活動，加強對駐站辦管理人員、汽車站工作人員和駕乘人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)從業(yè)人員樹立“乘客至上”的職業(yè)觀念和優(yōu)質服務意識。健全服務質量管理制度，制定長效監(jiān)督機制，全面推進班車服務質量承諾，促進從業(yè)人員整體文明素質的提高，營造和諧乘車環(huán)境。