2012年，在濟(jì)寧兗州市旅游局和兗州市委兗州市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，兗州市文物旅游局開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干、成效顯著，被省人社廳、省旅游局、省公務(wù)員局授予“全省旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體”，王建華副局長(zhǎng)被授予“全省旅游系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”，記三等功。在近日召開的濟(jì)寧兗州市旅游工作會(huì)議暨二日游三日游推進(jìn)會(huì)上，兗州市文物旅游局再次榮獲“全兗州市旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位”、“全兗州市旅游政務(wù)信息工作先進(jìn)單位”、“全兗州市旅游信息服務(wù)工作先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

全力推進(jìn)文化旅游項(xiàng)目建設(shè)。積極推進(jìn)興隆文化園項(xiàng)目建設(shè)，《菩提東行》已試演，東區(qū)、西區(qū)主體建筑已封頂，正進(jìn)行內(nèi)部裝修，2013年達(dá)到開園條件。加快鄭氏莊園的保護(hù)開發(fā)工作，初步確定了“規(guī)劃一步到位，建設(shè)分期實(shí)施”的開發(fā)原則。加強(qiáng)對(duì)4個(gè)省級(jí)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的跟蹤管理，及時(shí)更新項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。按照省、兗州市要求，保質(zhì)保量完成旅游住宿接待統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)工作。2012年12月份，成功承辦濟(jì)寧兗州市政府組織的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，圓滿完成現(xiàn)場(chǎng)參觀、會(huì)務(wù)接待等各項(xiàng)任務(wù)。

廣泛開展“好客山東”旅游品牌創(chuàng)建工作。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)新增3A級(jí)旅行社1家、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1處、省級(jí)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)1處、五星級(jí)好客人家農(nóng)家樂1家、好客山東客棧4家。待驗(yàn)收評(píng)審的三星級(jí)飯店1家、五星級(jí)餐館1家。同時(shí)，圣德國(guó)際酒店已于12月份接受了國(guó)家星評(píng)委檢查驗(yàn)收，有望成為濟(jì)寧兗州市首家五星級(jí)飯店。

積極開展旅游宣傳營(yíng)銷。成功舉辦了“自在?兗州——2012城兗州市轉(zhuǎn)型研討會(huì)”，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜一力出席并講話。精心設(shè)計(jì)制作《兗州旅游》宣傳畫頁(yè)，在《菩提東行》首演式和興隆文化園推介簽約儀式上向150家旅行社和國(guó)內(nèi)外100余家知名媒體進(jìn)行了發(fā)放。組織全兗州市28家涉旅企事業(yè)單位開展了“旅游進(jìn)社區(qū)”、旅游惠民等“5·19中國(guó)旅游日”系列活動(dòng)。組織8家主要旅游企業(yè)參加了中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，發(fā)放宣傳品5000余份。參加“第十二屆中國(guó)承德國(guó)際旅游文化節(jié)”和“2012首屆中國(guó)承德國(guó)際旅游文化品牌營(yíng)銷峰會(huì)”，向國(guó)內(nèi)外旅游傳媒企業(yè)和各大旅行社進(jìn)行了宣傳推介。

成功舉辦賀年會(huì)和休閑匯活動(dòng)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，設(shè)計(jì)了兗州“賀年會(huì)”、“休閑匯”海報(bào)，聯(lián)合各相關(guān)單位開展了豐富多彩的活動(dòng)。兗州市文物旅游局榮獲2012好客山東賀年會(huì)、休閑匯“組織工作先進(jìn)集體”，多家單位和個(gè)人在賀年會(huì)、休閑匯評(píng)選中獲得全省攝影大賽一等獎(jiǎng)、年味最濃星級(jí)餐館、最佳休閑社區(qū)、休閑家庭等多項(xiàng)榮譽(yù)，取得經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益雙豐收。

深入開展行業(yè)素質(zhì)提升行動(dòng)。印發(fā)了《關(guān)于深入開展學(xué)習(xí)〈“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉活動(dòng)的通知》，進(jìn)一步規(guī)范旅游行業(yè)服務(wù)流程。開展“全省誠(chéng)信旅游示范單位”、“誠(chéng)信旅行社”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)和完善誠(chéng)信旅游體系建設(shè)。兗州市2家企業(yè)被評(píng)為“全省誠(chéng)信旅游示范單位”。舉辦導(dǎo)游培訓(xùn)班、導(dǎo)游風(fēng)采大賽，召開旅行社經(jīng)理座談會(huì)，進(jìn)一步加大人才培訓(xùn)力度，提高人員素質(zhì)。開展“文明旅游行動(dòng)”，引導(dǎo)從業(yè)人員、游客齊心塑造誠(chéng)信友愛、熱情好客、井然有序的文明旅游環(huán)境。

強(qiáng)化旅游安全和兗州市場(chǎng)秩序監(jiān)管。召開全兗州市旅游行業(yè)消防知識(shí)培訓(xùn)暨安全工作觀摩會(huì)，與旅游企業(yè)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。聯(lián)合7家單位開展了為期3個(gè)月的全兗州市旅游兗州市場(chǎng)綜合整治工作。在各假期前，與相關(guān)單位共進(jìn)行旅游安全和兗州市場(chǎng)秩序檢查12次、旅游用車專項(xiàng)檢查5次，確保了全年無旅游安全事故和投訴事件發(fā)生。（孫晉賢劉玉琿）