近年來，曲阜市按照國家5A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)實施景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷增強“三孔”景區(qū)核心競爭力，取得顯著成效。一是扎實做好文化遺產(chǎn)保護。按照“先急后緩”原則有計劃開展景區(qū)古建筑維修和日常保護修繕工作。組織專門隊伍做好景區(qū)古建筑定期安全巡查監(jiān)測、歲修和古建筑拔草倒垅、勾抹瓦縫、整容修面等日常保養(yǎng)維修工作，科學(xué)組織實施修繕工程，順利完成孔府西路古建筑群維修工程，并獲得“2012年度全國文物保護最佳工程獎”。二是不斷完善景區(qū)服務(wù)設(shè)施。在高速公路、國道以及曲阜市區(qū)主要路口新裝交通指引牌、景區(qū)廣告牌，完善景區(qū)官方網(wǎng)站和景區(qū)微博及旅游標(biāo)示系統(tǒng)，重新粉刷景區(qū)說明牌、指示牌，統(tǒng)一更新垃圾箱，合理布置休息椅和自動售貨機等，實施景區(qū)內(nèi)供電鋪設(shè)和星級廁所改造，并新設(shè)2臺自助售票機，成為全省首家使用自助售票機的景區(qū)。三是著力提升管理服務(wù)水平。實施旅游服務(wù)品牌戰(zhàn)略，強化“彬彬有禮誠信服務(wù)”理念，深入開展“彬彬有禮”主題教育，加強職工培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)�？茖W(xué)調(diào)整景區(qū)節(jié)假日開放和售檢票時間，成立應(yīng)急小分隊做好游客疏導(dǎo)和服務(wù)工作，設(shè)立咨詢服務(wù)臺提供周到服務(wù)，受到游客普遍好評，在2012年度全省5A級旅游景區(qū)游客滿意度測評中獲得第二名。四是大力豐富景區(qū)觀瞻內(nèi)容。對孔府紅萼軒、忠恕堂、安懷堂及東西花廳復(fù)原展陳，舉辦了曲阜歷史風(fēng)云百年老照片精品展、孔子后裔名人字畫展等活動。積極研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的文物復(fù)仿產(chǎn)品，相繼推出多種文化旅游產(chǎn)品。在舉辦好孔子文化節(jié)等大型節(jié)慶活動的同時，著力推進演藝活動進景區(qū)常規(guī)化，不斷深化文化旅游體驗。
“中國旅游總評榜”由中國城曲阜市第一媒體旅游聯(lián)盟打造，是國內(nèi)最具權(quán)威和影響力的旅游品牌評價體系。中國城曲阜市第一媒體旅游聯(lián)盟包括山東齊魯晚報、北京新京報、上海新聞晚報等全國22個省曲阜市的22家主流平面媒體，現(xiàn)已有2600萬份的發(fā)行總量，覆蓋9.4億的人口。（孟芬芬） 相關(guān)閱讀