優(yōu)化服務(wù) 提升效能

“今年的年審材料真沒想到能拿到這么快。”4月9日，兗州零時(shí)代網(wǎng)吧老板陳學(xué)義前來文廣新局領(lǐng)取文化經(jīng)營許可證年審材料時(shí)一邊從工作人員手中接過材料，一邊高興地說。像陳老板一樣，其他前來領(lǐng)取材料的文化經(jīng)營單位業(yè)主也都連連稱贊：在文廣新局辦事不僅工作高效率，而且工作熱情，服務(wù)態(tài)度好！喜悅的神色溢于言表。這是兗州市文廣新局轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)的真實(shí)寫照。

全兗州市軟環(huán)境建設(shè)年活動開展以來，兗州市文廣新局立足部門職能，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效能，努力在局機(jī)關(guān)及各直屬單位營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。該局強(qiáng)化實(shí)干意識，大興實(shí)干之風(fēng)，以實(shí)干促實(shí)效。以“軟環(huán)境建設(shè)年”活動為契機(jī)，3月份，在會議室、辦公室張貼“務(wù)實(shí)高效、爭創(chuàng)一流”和“文化引領(lǐng)未來、實(shí)干創(chuàng)造業(yè)績”的標(biāo)語口號，在全局機(jī)關(guān)營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。建立完善了工作周報(bào)、每周任務(wù)細(xì)化分解等機(jī)關(guān)工作制度。今年，兗州市文廣新局局提出了“763”的工作思路，以實(shí)干的態(tài)度強(qiáng)力推進(jìn)七大工程，扎實(shí)開展優(yōu)秀文化“六進(jìn)”活動，制定了《“戲曲唱響鄉(xiāng)村”一村一年一場戲文化惠民活動方案》，明確2013年每個(gè)行政村送一場戲曲的工作目標(biāo)。

該局還充分利用每周一工作例會，著力加強(qiáng)干部職工思想教育工作，強(qiáng)化效能意識，在提升工作效能上下功夫。打造高效機(jī)關(guān)，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)層面做起。實(shí)行工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目責(zé)任化，全局上下集中精力抓工作創(chuàng)新、抓工作落實(shí)。對于本職工作，各科室工作人員必須按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效率高標(biāo)準(zhǔn)完成，決不讓交辦的工作在科室里耽擱，決不讓為民辦理的事項(xiàng)在每個(gè)人那里拖延。

該局以民為本，時(shí)刻牢記“群眾利益無小事”，抓好文化惠民政策落實(shí)。嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神，認(rèn)真做好文化行政許可審批事項(xiàng)或年審換證事項(xiàng)，嚴(yán)格落實(shí)審批時(shí)限，依法行政，按章辦事，熱情服務(wù)，誠實(shí)守信，以良好的口碑贏得民心，以廉潔從政的實(shí)績?nèi)⌒庞诿�。今年文化�?jīng)營許可年審工作來，兗州市文廣新局專門召開了由文化經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人參加的會議，對年審工作進(jìn)行部署，并詳細(xì)說明了所帶的材料，避免因材料攜帶不全而讓他們再跑第二趟甚至第三趟，切實(shí)讓群眾感受作風(fēng)建設(shè)帶來的新服務(wù)。4月9日，逐個(gè)通知經(jīng)營業(yè)戶領(lǐng)回年審材料。(楊福海)