近年來，高河街道財政所按照上級部門的有關(guān)要求，全面提升標準化建設(shè)進程，以建設(shè)的高標準促進服務(wù)質(zhì)量的大提升，為財政所規(guī)范化、科學(xué)化、精細化管理，打造服務(wù)性機關(guān)奠定了堅實基礎(chǔ)。

完善配套建設(shè)，提高硬件服務(wù)檔次。街道財政所按照標準化建設(shè)的有關(guān)要求，結(jié)合原有辦公條件及方便群眾辦事的原則對各科室進行了重新布局，把便民服務(wù)大廳設(shè)于顯著位置，并加以標注。同時，在醒目位置設(shè)立了辦理相關(guān)事務(wù)所需材料、注意事項等說明牌，制作了事務(wù)辦理流程圖及工作人員公示牌，方便群眾辦理事務(wù)。

改進工作作風(fēng)，提升軟件服務(wù)質(zhì)量。高河街道財政所堅持硬件提檔次、軟件抓服務(wù)的工作理念，積極加強財所工作作風(fēng)建設(shè)，定期組織工作人員學(xué)習(xí)先進勞模事跡，開展評先樹優(yōu)活動，將財政所日常工作融入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中去。以“創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”為切入點，在為民服務(wù)態(tài)度上堅決杜絕人難找、臉難看、事難辦、話難聽等有損形象的現(xiàn)象發(fā)生，時刻做到熱情接待、耐心解答、高效服務(wù)，“一杯茶水、一句問候、一個笑臉”已成為財所工作人員始終如一堅持的服務(wù)標準。

強化督查管理，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)壓力感。對各工作人員實行定期考核制，按照任務(wù)分解完成情況、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣懸殊等進行量化考核，計分排名。對排名最后的工作人員由財所負責人進行談話，要求當事人對自己存在的問題進行深刻剖析，寫出書面認識；對連續(xù)兩次排名最后的工作人員，財所將向街道政府提出建議調(diào)離財所工作，從而在部門內(nèi)部形成你追我趕、比學(xué)趕超的良好工作局面。（周文藝）